La asociación turca de telecomunicaciones TELKODER envió comentarios al borrador normativo de BTK. Expuso objeciones a cuatro artículos sobre los derechos de marketing de los operadores, la gestión de números de red fija y la prohibición de URL en los SMS A2P entrantes del extranjero. Considera que algunas cláusulas afectarán la actividad empresarial y generarán perjuicios a los usuarios, y propone su eliminación.
La asociación señala que la cláusula que prohíbe a los operadores realizar llamadas y envíos SMS de marketing a usuarios no abonados entra en conflicto con la normativa vigente de comunicaciones comerciales. Priva a los operadores de herramientas legales de captación de clientes y promoción, dificultando el marketing digital, por lo que debe eliminarse. En materia de números fijos, el borrador prevé recuperar números fijos inactivos y limitar la cantidad de números secundarios asignables a personas y empresas. TELKODER argumenta que muchas empresas conservan líneas fijas sin tráfico para fines de imagen corporativa; su recuperación obligatoria aumentará costes y afectará incluso al servicio de banda ancha. Los límites de número reducirán la eficiencia de grandes empresas y centros de llamadas, además de tener límites poco definidos, por lo que también recomienda su supresión.
Sobre la prohibición total de enlaces URL en los SMS A2P procedentes del extranjero, la asociación advierte que esta norma dañará las relaciones entre operadores turcos y proveedores internacionales y debilitará la competitividad global de las empresas locales. Muchos servicios digitales extranjeros dependen en gran medida de enlaces en SMS y la prohibición limitará estas actividades.
Las observaciones de TELKODER reflejan las preocupaciones comerciales del sector. Aun así, BTK aprobó posteriormente las resoluciones oficiales nº 399 y nº 412, y la mayoría de los artículos controvertidos entraron en vigor. Las empresas de telecomunicaciones deben cumplir con los requisitos regulatorios obligatorios, adaptar sus modelos de negocio y realizar la transformación de sistemas y procesos para el cumplimiento normativo.
