En marzo de 2026, la Asociación Nigeriana de Proveedores de Servicios de Aplicaciones Inalámbricas (WASPAN) publicó oficialmente el Código de Conducta para proveedores de servicios VAS edición 2026, que establece requisitos sistemáticos de cumplimiento operativo para proveedores de SMS y voz A2P. WASPAN es el organismo de autorregulación del sector de servicios de valor añadido (VAS) de Nigeria, que representa los intereses de los proveedores nacionales con licencia. Todos los miembros deben comprometerse a cumplir los estatutos, el código de conducta y demás políticas de la asociación.
En cuanto a las normas operativas concretas, el código establece cuatro obligaciones fundamentales para los proveedores de SMS y voz A2P. Primero, registro del Sender ID: los proveedores deben registrar el identificador de remitente ante la Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC), para garantizar el origen trazable e identificable de cada mensaje SMS A2P. Segundo, filtrado con la lista DND: antes de enviar mensajes comerciales, los proveedores deben depurar sus bases contra la lista nacional Do Not Disturb, evitando enviar comunicaciones a usuarios que se han dado de baja de publicidad. Tercero, mecanismo de baja para usuarios: se debe implementar un sistema de baja funcional para que los usuarios puedan dejar de recibir mensajes en cualquier momento de forma sencilla. Cuarto, prohibición de contenidos irregulares: queda estrictamente prohibido el envío de mensajes de estafa, spam publicitario y otros contenidos contrarios a la normativa.
WASPAN aplica medidas sancionadoras progresivas para los socios que incumplen: suspensión de la condición de miembro y notificación a los operadores de telecomunicaciones para el corte de sus canales de comunicación. Este doble modelo de autorregulación sectorial más control por parte de los operadores busca sanear el mercado de SMS A2P. Anteriormente, la NCC mantuvo múltiples consultas con WASPAN y actores interesados sobre abusos del sector VAS como renovaciones automáticas y suscripciones forzadas, exigiendo una supervisión efectiva del subsector VAS. El nuevo código concreta y sistematiza los requisitos de cumplimiento para los proveedores de SMS A2P.
