A finales de octubre de 2026, el centro de estudios políticos Esya Centre publicó un informe en el que alertaba sobre la nueva normativa de vinculación de SIM para aplicaciones OTT que está impulsando el Departamento de Telecomunicaciones (DoT) de India. La norma, prevista para entrar en vigor el 1 de enero de 2027, exigiría que las cuentas de comunicaciones OTT, como WhatsApp y Telegram, permanezcan vinculadas de forma continua a una tarjeta SIM verificada. El objetivo de la política es combatir el fraude cibernético y frenar los usos indebidos relacionados con las tarjetas SIM.
La investigación abarcó a 2033 consumidores y 353 empresas. Los datos muestran que el 81% de las empresas encuestadas considera que el mecanismo de vinculación de la SIM difícilmente mejorará de forma sustancial los niveles de seguridad. El informe señala que este enfoque de aplicación uniforme tendría efectos negativos evidentes: en situaciones como el cambio a una SIM local por parte de viajeros al exterior, el acceso a las cuentas únicamente mediante Wi-Fi o las sesiones de atención al cliente en la versión web, podrían producirse con frecuencia desconexiones de cuentas e interrupciones de inicio de sesión. Las pequeñas y medianas empresas que dependen de OTT API y herramientas web para recibir y gestionar mensajes de clientes se verían obligadas a asumir mayores costos de hardware, adaptación de sistemas y operaciones y mantenimiento. Las bandas de estafadores podrían seguir eludiendo los controles mediante la obtención de tarjetas SIM con KYC falsa, mientras que los actores que cumplen la normativa serían quienes asuman el costo principal.
Esya Centre recomienda que el regulador abandone el modelo de aplicación uniforme y adopte, en su lugar, un esquema de prevención y control focalizado basado en riesgos.
