La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (NTC) de Filipinas completó una inspección muestral de la calidad del servicio de telecomunicaciones en la región de Gran Manila. Globe Telecom registró una tasa de éxito de entrega de SMS del 99.41%, siendo el único de los tres principales operadores locales en superar el umbral de éxito de SMS del 99% establecido por la NTC; asimismo, su tasa de caída de llamadas de voz fue del 0.74%, cumpliendo también con los estándares regulatorios.
Esta evaluación se centró en los indicadores de los servicios de comunicación básicos, y la tasa de éxito de SMS está directamente relacionada con la estabilidad de entrega de OTP de A2P, notificaciones transaccionales y SMS de marketing. Las tasas de éxito de SMS de los otros dos operadores, Smart y DITO, no alcanzaron el límite regulatorio del 99%.
En el mercado filipino, la NTC incluye la tasa de éxito de entrega de SMS en una evaluación obligatoria de rutina. El uso de las rutas de Globe para operaciones de A2P ofrece mejores indicadores de estabilidad de entrega de SMS en la región de Gran Manila; sin embargo, este indicador solo representa el desempeño de la red durante el período de muestreo, por lo que aún es necesario realizar un seguimiento continuo de los resultados de las posteriores inspecciones de calidad de los operadores.
