A principios de 2025, el operador de telecomunicaciones nigeriano Airtel Nigeria puso en marcha por primera vez un servicio de «Alerta de SMS no deseados» impulsado por inteligencia artificial, destinado a identificar y bloquear de forma proactiva mensajes sospechosos.
El sistema funciona en segundo plano sin necesidad de activación por parte del usuario y escanea cada SMS entrante en tiempo real mediante más de 250 parámetros. En poco más de dos meses, entre el 13 de marzo y el 20 de mayo de 2025, bloqueó con éxito más de 9,6 millones de mensajes sospechosos, de los cuales más de 9,13 millones procedían de otras redes, lo que demuestra la gravedad del problema del spam entre redes. Dinesh Balsingh, director general de Airtel Nigeria, indicó que esta medida es un componente fundamental de la «agenda más amplia de seguridad digital» de la empresa, con el fin de crear un entorno de comunicaciones más seguro para sus usuarios.
El diseño del sistema combina eficiencia y protección de la privacidad. Cada mensaje se procesa en menos de 2 milisegundos para no afectar la experiencia del usuario; asimismo, el sistema no almacena ni analiza el contenido de los mensajes, garantizando los derechos de privacidad de los usuarios desde el punto de vista técnico. El Dr. Aminu Maida, vicepresidente ejecutivo de la Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC), acogió positivamente la medida. Considera que el sector debe adoptar acciones más proactivas para gestionar los crecientes riesgos digitales y elogia que el operador implemente defensas inteligentes. Esta iniciativa establece un referente de protección técnica para toda la industria y aporta bases prácticas para el futuro marco unificado de licencias y regulación del ámbito A2P que elaborará la NCC.
