Según el informe oficial del primer trimestre de 2026 de la Autoridad Reguladora de Correos y Telecomunicaciones de la República Democrática del Congo (ARPTC) y los análisis mediáticos posteriores, el mercado de telecomunicaciones de la RDC está experimentando una profunda transformación estructural. El eje del crecimiento se traslada de los servicios tradicionales de voz y SMS a la Internet móvil y el dinero móvil. El mercado en su conjunto sigue creciendo, pero se produce una actualización de su estructura de negocios, lo que no supone una recesión del mercado.
En cuanto a los ingresos financieros: en el primer trimestre de 2026, los ingresos por Internet móvil representaron el 57% de los ingresos totales del sector de telecomunicaciones; los ingresos por SMS cayeron un 5,97% intertrimestralmente. Los servicios de voz y SMS se ven presionados por ambos frentes: las aplicaciones OTT y los nuevos hábitos digitales de los usuarios. Una gran cantidad de usuarios han cambiado a aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp para realizar chats cotidianos, enviar felicitaciones festivas y compartir imágenes y videos, por lo que la escala de uso de SMS P2P entre personas sigue reduciéndose; mientras que los SMS empresariales A2P, como los de códigos de verificación y alertas de transacciones, siguen siendo irreemplazables. Incluso después del final de las vacaciones de fin de año, el consumo de datos móviles se mantiene en un nivel alto, y la caída de los ingresos de los negocios tradicionales se ha acentuado aún más en comparación con 2025.
En cuanto a la escala de usuarios: en este trimestre, se sumaron 894 375 nuevos usuarios de Internet móvil, con una tasa de crecimiento intertrimestral cercana al 3%, una tasa que ha disminuido en comparación con el trimestre anterior, lo que indica que el mercado pasa gradualmente de una expansión rápida a una etapa de madurez. Al final del primer trimestre de 2026, el número de suscripciones móviles activas en todo el país alcanzaba los 74,9 millones, un aumento del 1,41% en comparación con el cuarto trimestre de 2025, y la penetración de usuarios móviles llegó al 66,8%.
El Mobile Money se ha convertido en el segundo pilar de crecimiento. Los servicios de finanzas digitales inclusivas, transferencias entre operadores y pagos comerciales están surgiendo rápidamente, compensando gradualmente la brecha de ingresos generada por los negocios de voz y SMS. El organismo regulador advierte que, aunque el mercado en general mantiene su crecimiento, los nuevos negocios son más complejos, presentan mayor volatilidad y se ven claramente afectados por factores estacionales; los operadores deben ajustar sus modelos comercionales para adaptarse a los hábitos de consumo digitales de los usuarios.
