Según un informe de Mobile Time del 28 de septiembre de 2026, Claro, el principal operador de Colombia, ha cerrado una importante alianza al abrir por primera vez su red móvil al operador móvil virtual Móvil Éxito, lo que permitirá a los más de 2 millones de usuarios de este operador virtual acceder a los recursos de red de Claro.
Móvil Éxito, que pertenece al gran grupo de supermercados local Éxito, lleva 13 años operando en el mercado. Antes de esta alianza, la empresa alquilaba la red de Tigo para desarrollar su negocio, centrándose en paquetes de prepago sin contrato. Tras esta colaboración, los usuarios contarán con una opción de red adicional, conservando los beneficios de sus paquetes originales y sus números de teléfono. Claro cuenta con una sólida cobertura de red: su señal 4G cube los 1104 municipios de todo el país, con más de 10 600 torres de señal, y su red 5G ya está implementada en más de 100 ciudades.
Los usuarios deberán cambiar su tarjeta SIM por una compatible con la red de Claro para acceder a la nueva red. A partir del 15 de septiembre, los usuarios podrán solicitar el cambio de tarjeta en las distintas sucursales de supermercados del grupo Éxito. En la etapa inicial, el servicio estará disponible solo en 30 tiendas, y se extenderá gradualmente a las 447 sucursales de todo el país. Los usuarios antiguos no tendrán que cambiar su número al realizar el cambio de tarjeta; los usuarios de otros operadores también podrán portar su número a esta red; y los nuevos usuarios podrán adquirir directamente esta tarjeta SIM. Esta alianza también representa el ingreso de Móvil Éxito en una nueva etapa de desarrollo, y al mismo tiempo constituye un cambio estratégico de Claro en el negocio de mayoreo para operadores móviles virtuales.
