El 15 de septiembre de 2026, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) de Perú lanzó oficialmente el rango numérico exclusivo 500 mediante decreto supremo, destinado específicamente a llamadas salientes y mensajes de texto de carácter comercial y publicitario para combatir las comunicaciones de marketing no deseadas. Su puesta en servicio oficial está prevista para marzo de 2027.
La nueva normativa establece requisitos obligatorios: las llamadas y los mensajes de texto de naturaleza comercial y publicitaria deben utilizar el rango 500, quedando prohibido el uso de otros números comunes para este tipo de actividades; el rango puede asignarse tanto a redes fijas como móviles; el número completo debe mostrarse en el terminal del usuario, y los operadores deben garantizar la trazabilidad de la ruta completa de las llamadas y los mensajes de texto; un mismo número del rango 500 solo se asigna a un proveedor de servicios, sin permitir el uso compartido por múltiples partes, para facilitar la trazabilidad y la imposición de responsabilidades.
Los operadores asumen la obligación de gestionar y reportar los números: deben presentar ante el MTC los datos de asignación de números del rango 500 de cada proveedor de servicios dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes, y entregar un informe de uso de los números cada semestre; antes de solicitar un nuevo bloque de números, la tasa de utilización de los bloques de números existentes debe ser igual o superior al 70%; los recursos numéricos que no se utilicen en los 12 meses posteriores a su asignación serán recuperados por la autoridad de supervisión. Los operadores cuentan con 180 días naturales para completar la adaptación de sus redes y procesos.
Tras la implementación, la autoridad de supervisión llevará a cabo campañas de información pública y realizará una evaluación del funcionamiento general del rango numérico 500 a los 18 meses de la entrada en vigor de la normativa, para ajustar las condiciones de asignación de números o agregar nuevos rangos numéricos exclusivos para uso comercial según los resultados de la evaluación.
