T2 ofrece el servicio de "filtro de SMS" a usuarios particulares y empresariales, que identifica y bloquea automáticamente los SMS sospechosos de ser publicitarios o no deseados. El servicio analiza el origen de envío y las características del contenido de los mensajes de texto mediante algoritmos, ayudando a los usuarios a reducir la información promocional no deseada, al tiempo que reserva espacio de gestión para las comunicaciones comerciales importantes. Los usuarios empresariales también pueden activar este servicio para los números de sus empleados o las SIM comerciales, reduciendo la interferencia de mensajes de marketing desconocidos y contenido de phishing potencial en las comunicaciones laborales.
La tarifa de conexión al servicio es de 0 rublos. Las primeras 24 horas después de la activación inicial son gratuitas, y la tarifa mensual posterior se cobra a razón de 4 rublos por día. Los usuarios pueden activar el servicio enviando "старт" al 9361, marcando el código USSD 9368#, utilizando la aplicación móvil de T2 o la cuenta personal. Para desactivarlo, pueden enviar "стоп" al 9361, usar 9360#, la aplicación o la cuenta personal.
El filtro de SMS suele interceptar automáticamente el contenido publicitario y no deseado según las reglas de identificación del sistema, pero la identificación automática no es absolutamente precisa. Las notificaciones empresariales normales, los códigos OTP bancarios, las alertas de logística o la información de atención al cliente pueden ser interceptados si el número de envío, la plantilla o las características de los enlaces son similares a los de los SMS de marketing; por el contrario, algunos mensajes no deseados que cambian constantemente de número y texto también pueden evadir temporalmente el filtrado. Por lo tanto, los usuarios deben combinar el filtrado del operador, la configuración de seguridad del terminal y la vigilancia personal para prevenir el fraude.
El servicio permite gestionar los resultados del filtrado a través de la cuenta personal o la aplicación. Los usuarios pueden consultar los remitentes identificados, ajustar parte de la configuración de filtrado o modificar las preferencias cuando detecten una intercepción errónea. Cuando las empresas gestionan de forma centralizada los números comerciales de sus empleados, deben informar plenamente a estos sobre el alcance de la activación y los métodos de tratamiento, para evitar que las autenticaciones comerciales importantes, las notificaciones a los clientes o las alertas de seguridad no se entreguen debido al mecanismo de filtrado.
Para las empresas que envían mensajes SMS, los servicios de filtrado indican que la tolerancia del mercado a los mensajes SMS comerciales sin autorización, frecuentes o de origen opaco está disminuyendo. Las empresas deben utilizar identidades de envío que cumplan con la normativa, evitar enlaces cortos, frases promocionales exageradas y números no identificables, y conservar los registros de consentimiento del usuario y de baja, para reducir el riesgo de que sus notificaciones normales se clasifiquen erróneamente como mensajes no deseados.
