Smart Communications informó que en el primer trimestre de 2026 interceptó más de 955 millones de mensajes de texto relacionados con fraude y phishing, y puso en lista negra a casi 200.000 números móviles sospechosos de actividades fraudulentas. Esto demuestra que las redes móviles de Filipinas siguen enfrentando campañas masivas de mensajes de texto maliciosos, y los operadores están reduciendo el alcance de los mensajes fraudulentos a los usuarios finales mediante el filtrado de red, la gestión de números y el análisis de inteligencia de riesgos.
Los mensajes de texto fraudulentos a menudo se hacen pasar por bancos, monederos electrónicos, plataformas de comercio electrónico, empresas de mensajería, organismos gubernamentales, operadores de telecomunicaciones o marcas reconocidas, generando urgencia con pretextos como anomalías en la cuenta, reembolsos, premios ganadores, problemas con paquetes o verificación de identidad. Los atacantes pueden intentar inducir a los usuarios a hacer clic en enlaces maliciosos, entregar contraseñas de un solo uso (OTP), contraseñas de cuenta, datos de pago u otra información de identidad para cometer robo de fondos o toma de control de cuentas. Smart advierte a los usuarios que no respondan a mensajes sospechosos ni revelen OTP, PIN, contraseñas o datos de tarjetas bancarias a ningún llamante, remitente de mensajes de texto o cuenta de redes sociales.
Además de filtrar mensajes de texto y gestionar números relacionados con el fraude, Smart advierte que los delincuentes pueden utilizar estaciones base falsas o estaciones celulares simuladas para imitar señales de red legítimas, eludir las redes de telecomunicaciones convencionales y enviar directamente mensajes de phishing a dispositivos cercanos. Por lo tanto, el bloqueo a nivel de red no sustituye la verificación por parte del usuario: este debe confirmar la autenticidad de la información a través de las aplicaciones oficiales, sitios web oficiales y líneas de atención al cliente de los bancos, plataformas u organismos gubernamentales.
Las denuncias de los usuarios siguen siendo un eslabón importante en el sistema contra el fraude. Smart recomienda a los usuarios que presenten SMS sospechosos a través del canal de denuncias HULISCAM, proporcionando datos como el número remitente, la fecha de recepción, el contenido del mensaje y el lugar de recepción; con base en ello, el operador puede investigar y adoptar medidas de bloqueo contra los números confirmados como relacionados con el fraude.
Para las empresas, el volumen de interceptación de más de 955 millones de mensajes indica que los mensajes de texto comerciales legítimos requieren mayor atención a la identidad del remitente verificable, la precisión del contenido y la seguridad de los enlaces. Los bancos, sectores minoristas, plataformas de comercio electrónico y plataformas de servicios deben utilizar canales de mensajería empresarial certificados, no enviar notificaciones comerciales o de marketing que contengan enlaces desde números personales ordinarios, y dar a conocer públicamente en sus sitios web, aplicaciones y canales de atención al cliente los métodos de comunicación oficiales que los usuarios puedan verificar.
