El 15 de septiembre de 2025, la CTIA (Asociación de Comunicaciones Inalámbricas e Internet de los Estados Unidos) anunció que ha firmado un acuerdo con Verizon para desplegar la tecnología de Identificación de Llamadas de Marca (BCID) en la red móvil de Verizon, con el fin de aumentar la credibilidad de las llamadas salientes de las empresas y prevenir el fraude por suplantación de números.
Mediante la visualización de información de marca de la persona que llama verificada —incluyendo el nombre, el logotipo y el motivo de la llamada— en la pantalla del teléfono inteligente del receptor, el BCID ayuda a los consumidores a evitar estafas y a las empresas a aumentar la tasa de atención de sus llamadas. Liderado por la CTIA, el BCID es actualmente la única solución basada en normas y dirigida por el sector que ofrece llamadas de marca fiables en todo el territorio estadounidense.
Los estudios indican que el 80 % de los estadounidenses afirma que normalmente no atiende llamadas de números desconocidos. Esto significa que pueden perder llamadas importantes, como las de bancos, escuelas o médicos, ya que estas llamadas suelen aparecer como números desconocidos. Ofrecer datos de llamadas enriquecidos (RCD) fiables y seguros es un paso clave para resolver este problema, ya que cuando los consumidores pueden identificar fácilmente a quien llama, obtienen la información que necesitan en tiempo real para decidir si atender la llamada o no.
Este servicio se basa en el marco de autenticación STIR/SHAKEN, y todas las llamadas cuentan con firma cifrada durante todo el proceso. Los números empresariales y el contenido de visualización de marca deben pasar por una estricta verificación de cualificación a través de socios autorizados, quienes deben cumplir con las mejores prácticas del sector para eliminar la falsificación de información de marca.
Verizon señaló que este servicio es una medida importante para gestionar las llamadas molestas y mejorar la experiencia de las llamadas de voz; por su parte, la CTIA afirmó que esta solución puede reducir la suplantación de números y ayudar a los usuarios a distinguir entre llamadas comerciales legítimas y llamadas de estafa. La CTIA es una asociación sectorial que representa a la industria de las comunicaciones inalámbricas de los Estados Unidos, y sus miembros incluyen operadores, fabricantes de equipos, proveedores de servicios de aplicaciones y otros actores del mercado.
