La AAIP recibió un total de 498 denuncias de usuarios. Se comprobó que AMX Argentina envió de forma continuada mensajes SMS comerciales y llamadas de marketing a números incluidos en el Registro Nacional “No Llame”, incumpliendo la Ley No Llame (Ley 26.951). Asimismo, no presentó la documentación solicitada por la AAIP conforme a los requisitos regulatorios, violando artículos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El organismo de control aplicó una multa administrativa de 44,9 millones de pesos argentinos, equivalente a unos 33.000 dólares estadounidenses en ese momento.
El hecho representa una importante advertencia para el sector: incluso los principales operadores móviles locales pueden recibir fuertes sanciones si no realizan la consulta al registro de exclusiones ni aplican controles de cumplimiento sobre las comunicaciones promocionales. Las empresas internacionales que prestan servicios de SMS A2P en Argentina deben consultar rigurosamente el registro No Llame y obtener el consentimiento expreso Opt‑in de los usuarios; de lo contrario estarán expuestas a sanciones administrativas.
