MegaFon ofrece el servicio adicional “SMS-фильтр” (filtro de SMS), destinado a identificar y bloquear los SMS entrantes que contienen contenido publicitario o que el usuario no desea recibir. El servicio puede incluir automáticamente a los remitentes en listas negras o listas blancas según los análisis de MegaFon; los usuarios también pueden gestionar las listas por su cuenta en el sitio web del servicio, añadiendo a la lista negra a remitentes numéricos o alfanuméricos de los que no deseen recibir mensajes, y estableciendo como lista blanca a remitentes importantes como bancos y notificaciones de transacciones.
Este servicio está dirigido a usuarios particulares, trabajadores por cuenta propia y clientes empresariales de MegaFon. Las acciones de activación, desactivación y gestión del servicio realizadas por los empleados o usuarios autorizados de un cliente empresarial se consideran acciones del propio cliente empresarial según los términos del servicio. El servicio permite gestionar las listas negras y blancas, consultar los mensajes bloqueados y ajustar las preferencias de filtrado a través del sitio web del filtro de SMS, la cuenta personal y el código USSD.
Según se indica en la página del producto, la tarifa de conexión del servicio es de 0 rublos y la tarifa diaria de servicio es de 5 rublos. Los usuarios pueden activarlo ingresando su número de teléfono en el sitio web del servicio y completando la verificación por SMS, enviando el mensaje “1” al 2440 o marcando 4408#; pueden desactivarlo a través de la cuenta personal, marcando *440# o enviando “STOP”, “СТОП”, “ОТКЛ”, “OFF” o “0” al 2440. El servicio es válido en el territorio de Rusia, pero no se aplica a la República de Crimea ni a Sebastopol.
MegaFon señala que los SMS de servicio de los bancos y los propios de MegaFon no son filtrados automáticamente por el sistema; sin embargo, si el usuario añade manualmente a los remitentes correspondientes a la lista negra, es posible que las notificaciones de transacciones o de servicio no se entreguen. En caso de que ocurra esta situación, el usuario debe mover el número a la lista blanca y volver a iniciar la transacción o solicitud correspondiente. Los SMS bloqueados por la lista negra suelen estar disponibles para consulta en el sitio web aproximadamente una hora después de su recepción.
El servicio no funciona cuando el saldo de la cuenta es negativo; para los usuarios con sistema de pago por adelantado, la insuficiencia de saldo también puede impedir que el servicio se active o provocar su suspensión. Después de que el usuario suspenda el servicio, la información relacionada con las listas negras, las listas blancas y los números bloqueados se eliminará y no podrá recuperarse; según se explica en la página del producto, los SMS bloqueados se conservan en el sitio web durante 30 días después de la desactivación del servicio, tras los cuales se eliminan. Al volver a activar el servicio, el usuario deberá configurar las listas nuevamente.
El filtro de SMS es una herramienta auxiliar de gestión de mensajes no deseados y no garantiza el bloqueo de todos los SMS fraudulentos o de riesgo. Algunos mensajes SMS pueden entregarse debido a que sus características técnicas dificultan su identificación como publicidad. Los usuarios deben evitar hacer clic en enlaces desconocidos, no proporcionar códigos de verificación, contraseñas ni información de tarjetas bancarias a los remitentes de mensajes SMS, y verificar las notificaciones sospechosas a través de los canales oficiales de bancos, organismos gubernamentales u operadores.
