Para hacer frente al fraude por SMS en el que se falsifica el nombre del remitente "8080", Globe ha comenzado a retirar los enlaces clicables de sus notificaciones oficiales a clientes. Esta medida se dirige a la acción de los estafadores que utilizan estaciones base falsas o capturadores de identidad de suscriptor móvil internacional (IMSI Catcher) para suplantar el canal SMS de Globe. Los usuarios que reciban un SMS proveniente de "8080" o "Globe" que contenga enlaces deben considerarlo información de alto riesgo, en lugar de hacer clic directamente o enviar sus datos.
Los IMSI Catcher utilizados por los estafadores pueden desplegarse en vehículos o dispositivos portátiles, e inducen a los teléfonos cercanos a degradar su conexión desde las redes más modernas de 4G y 5G a una estación base 2G falsa. Una vez que el teléfono se conecta a la estación base falsa, los estafadores pueden enviar SMS a los usuarios con cualquier número o nombre de remitente alfanumérico. Este tipo de mensajes no se transmite a través de la red normal de Globe, por lo que puede eludir los mecanismos de filtrado de SMS no deseados que ya tiene implementados el operador.
Los SMS fraudulentos suelen inducir a los usuarios a acceder a sitios web falsos con pretextos como "reclama tu premio", "canjea un teléfono móvil", "cuenta con anomalías" o "haz clic en el enlace para obtener descuentos". Una vez que el usuario ingresa al sitio, puede que se le solicite completar su número de teléfono, datos de tarjeta bancaria, contraseñas, códigos de verificación de un solo uso (OTP) u otra información personal. Posteriormente, los estafadores pueden utilizar estos datos para robar cuentas, realizar transferencias de dinero o continuar cometiendo suplantación de identidad.
Previamente, en septiembre de 2022, Globe comenzó a bloquear los SMS P2P enviados desde números personales que contenían enlaces clicables. La compañía ha observado que, tras la implementación de esta medida y del régimen de registro de SIM con nombre real, las bandas de estafadores han comenzado a utilizar con mayor frecuencia los IMSI Catcher y las plataformas de mensajería instantánea OTT para eludir los controles tradicionales de la red SMS. Por ello, Globe ha decidido además que sus propias notificaciones oficiales ya no incluirán enlaces, para que los usuarios puedan ayudar a distinguir su autenticidad a través de la simple característica de "si contiene o no enlaces".
Esta medida no puede eliminar por completo el fraude por SMS, pero puede reducir la probabilidad de que los usuarios confundan por error los mensajes SMS suplantados con notificaciones oficiales. Si los usuarios necesitan verificar información sobre premios, cuentas o servicios, deben realizar la consulta de forma activa a través de la aplicación oficial de Globe, su sitio web oficial o sus canales de atención al cliente, y denunciar la información sospechosa a través de la plataforma #StopSPAM.
