El "Código Digital", promulgado en la República Democrática del Congo en marzo de 2023, establece un marco regulatorio para la información de venta directa en los A2P-SMS de tipo mercadotécnico a nivel legal, definiendo obligaciones obligatorias como los requisitos previos de licencia, la baja voluntaria y la identificación, y brinda una restricción legal de rango superior para los servicios de envío masivo de mensajes de texto locales.
El artículo 68 de dicho código establece que se prohíbe la realización de venta comercial directa por SMS sin el consentimiento previo y expreso del destinatario; la falta de respuesta del usuario no se considera consentimiento, y el remitente debe asumir la carga de la prueba de haber obtenido el consentimiento del usuario. La disposición legal establece excepciones limitadas: si los datos de contacto se obtuvieron legalmente durante una transacción, y solo se promocionan productos o servicios similares con un canal de baja voluntaria correspondiente, se pueden enviar mensajes a personas físicas sin consentimiento previo; las reglas aplicables a los datos de contacto no personalizados de personas jurídicas son relativamente más flexibles.
El artículo 72 establece requisitos obligatorios: los SMS de venta directa deben incluir un medio de baja voluntaria gratuito y efectivo, así como datos de contacto reales; se prohíbe estrictamente falsificar u ocultar la identidad del remitente, y no se puede alterar el enrutamiento del origen del mensaje. Después de que el usuario presente una solicitud de baja voluntaria, el proveedor de servicios debe confirmar el recibo de manera oportuna y detener el envío de mensajes; la autoridad competente en materia de protección de datos es responsable de supervisar dichas conductas y recibir las reclamaciones. Los mensajes de texto transaccionales, como los códigos de verificación y las alertas de transacciones, no entran en la categoría de venta comercial directa y no están sujetos a las reglas de licencia para mensajes de texto mercadotécnicos. Quienes realicen negocios de mensajes de texto mercadotécnicos en la República Democrática del Congo de manera transfronteriza deben cumplir estrictamente con los requisitos de dicho código; de lo contrario, se iniciarán los procedimientos administrativos sancionatorios correspondientes.
