A principios de 2026, el Departamento de Telecomunicaciones de la India (DoT, por sus siglas en inglés) completó una reforma regulatoria integral para los SMS comerciales A2P. Mediante tres medidas centrales: la lista blanca obligatoria de URL, la gestión clasificada del rango numérico 160 y el bloqueo de cero tolerancia en la capa de pasarela, junto con el sistema de sufijos de Sender ID complementario de TRAI, construyó un sistema de control de toda la cadena que va desde la autenticación de la identidad del remitente y el prerregistro de contenido hasta el bloqueo en tiempo real del tráfico, con el fin de erradicar problemas persistentes como los SMS no deseados, el phishing y la inflación artificial de tráfico.
La medida central de esta reforma es el sistema de lista blanca obligatoria de URL. Todos los enlaces web, paquetes de instalación APK y números de devolución de llamada incluidos en los SMS deben registrarse previamente en el sistema del DoT para poder utilizarse, lo que corta directamente la principal vía por la que los estafadores inducen a los usuarios mediante enlaces cortos dinámicos o software malintencionado. En segundo lugar, la gestión clasificada de rangos numéricos dedicados traslada de forma unificada los mensajes de tipo transaccional (como notificaciones bancarias y OTP) y de tipo servicio al rango numérico 160, separándolos físicamente de los mensajes de marketing del rango numérico 140. Esto permite a los usuarios identificar visualmente la naturaleza de los mensajes y, al mismo tiempo, facilita a los operadores la realización de revisiones de cumplimiento diferenciadas. En tercer lugar, el bloqueo de cero tolerancia en la capa de pasarela exige a los operadores bloquear en tiempo real todo tráfico que no haya superado la verificación en los puntos de entrada, lo que interrumpe la información ilegal desde el origen y aumenta considerablemente el costo técnico y el riesgo de enviar SMS no conformes.
La reforma se aplica por fases: a finales de 2024 se publicó la directriz sobre listas blancas de URL, en el primer y segundo trimestre de 2025 se inició la migración al rango numérico 160, en el tercer y cuarto trimestre se exigió a los operadores que implementaran sistemas de detección basados en IA para identificar tráfico anómalo, y finalmente se ejecutó de forma integral a principios de 2026. Al mismo tiempo, TRAI modificó su normativa en febrero de 2025, obligando a que el Sender ID de los SMS comerciales lleve un sufijo de clasificación (-P para promoción, -S para servicio, -T para transacción, -G para gobierno), lo que complementa las medidas de rangos numéricos del DoT y construye un sistema de clasificación de SMS comerciales claro y distinguible desde dos dimensiones: la identidad y el canal. La profunda fuerza impulsora de esta reforma es el aumento exponencial de las comunicaciones comerciales no deseadas y el fraude móvil en la India, incluidos problemas como el phishing por SMS, la inflación artificial de tráfico (AIT) y la suplantación de identidad. La aplicación de la nueva normativa marca una nueva etapa de control refinado en la regulación de los SMS A2P en la India.
