İYS, gestionada por la TOBB (Unión de Cámaras y Bolsas de Productos Básicos de Turquía), es la plataforma nacional turca que gestiona los mensajes electrónicos comerciales, incluidos los SMS A2P de marketing. Entró en vigor el 4 de enero de 2020 junto con la normativa complementaria publicada en el Boletín Oficial. Centraliza la recolección de consentimientos de usuarios, la gestión de bajas y reclamaciones, estableciendo obligaciones de cumplimiento obligatorio para todos los proveedores e intermediarios que envían mensajes A2P comerciales. Las empresas incumplidoras se enfrentarán a sanciones administrativas.
La norma principal de la plataforma es el registro obligatorio de los proveedores. Toda empresa o intermediario que envíe mensajes electrónicos comerciales debe registrarse en la plataforma İYS antes de iniciar su actividad. Las entidades no registradas tienen prohibido enviar mensajes comerciales. Los consentimientos de usuario para recibir mensajes comerciales obtenidos presencialmente o por otros canales deben cargarse en el sistema İYS en 3 días hábiles; los consentimientos no cargados se considerarán nulos legalmente. Antes de enviar cada SMS A2P comercial, el proveedor o agregador de SMS debe invocar la interfaz del sistema para verificar el estado del consentimiento del usuario. Está prohibido enviar mensajes a usuarios sin consentimiento válido. Los mensajes irregulares serán bloqueados y la empresa recibirá multas administrativas.
Asimismo, la plataforma estandariza el proceso de baja (opt-out). Los usuarios pueden enviar solicitudes de baja a los proveedores o ejercer directamente en la plataforma İYS el derecho a rechazar mensajes comerciales. Al recibir una solicitud de baja de un usuario, los proveedores también deben actualizar la información en el sistema İYS en 3 días hábiles. Además, los proveedores e intermediarios deben conservar los registros relacionados con los mensajes comerciales durante 3 años y responder a las reclamaciones de usuarios remitidas por el sistema en un plazo de 15 días.
