El 10 de julio de 2026, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (CONATEL) difundió una alerta antifraude a través del medio oficial AVN. La normativa reprime los mensajes SMS de estafa con códigos de verificación y las llamadas de voz fraudulentas masivas que suplantan la identidad de entidades oficiales. Se ordena a los tres operadores móviles principales interceptar en tiempo real el tráfico A2P sospechoso; los proveedores que incumplan pueden sufrir el cierre inmediato de sus puertos de acceso.
El mensaje central de la alerta indica: CONATEL nunca solicitará datos personales, contraseñas bancarias, códigos de verificación ni información de documentos de identidad por llamada telefónica o mensaje SMS. Recientemente estafadores envían masivamente mensajes de phishing haciéndose pasar por CONATEL, entidades bancarias y organismos públicos. Utilizan argumentos como “anomalía en su cuenta”, “suspensión de línea” o “verificación de identidad”, para inducir a las personas a responder con códigos o pulsar enlaces maliciosos y robar dinero y datos personales.
Ante esta situación, CONATEL instruyó a Movistar, Digitel y Movilnet a actualizar sus cortafuegos de mensajería y sistemas de control de riesgo para llamadas salientes, con detección y bloqueo en tiempo real de flujos A2P masivos sospechosos. Se presta especial atención a Sender‑ID oficiales falsificados, mensajes masivos de códigos de verificación y enlaces cortos desconocidos. Los proveedores de SMS que faciliten canales a redes de estafa a sabiendas verán cerrados sus puertos de interconexión. Se iniciarán procedimientos sancionatorios según la Ley Orgánica de Telecomunicaciones; en casos graves se revocará su inscripción para operar servicios de telecomunicaciones.
CONATEL recomienda a los usuarios finales borrar inmediatamente mensajes sospechosos que pidan datos o códigos, no responder ni pulsar enlaces, y confirmar cualquier hecho por canales oficiales. Esta es la más reciente señal de aplicación normativa de CONATEL contra fraudes basados en A2P durante 2026, que se suma a los listados previos de contenidos prohibidos y al sistema de registro de Sender‑ID.
