قواعد T‑Mobile المتعلقة بفئات الرسائل المحظورة، والغرامات المتدرجة للمخالفات، وإدارة حركة المرور، وإجراءات الموافقة الخاصة لأعمال الرسائل النصية A2P في الولايات المتحدة وكندا، تنطبق على الأرقام القصيرة، وأرقام 10DLC، والأرقام المجانية. يجب على الشركات التي تشغل خدمات الرسائل النصية تجنب السيناريوهات المحظورة، وإلا ستتعرض لغرامات أو تقييد سرعة الإرسال أو إلغاء صلاحيات العلامة التجارية بشكل دائم.
تشمل المحتويات الممنوعة: القروض المالية عالية المخاطر، وتوليد العملاء المحتملين لجهات خارجية، وتحصيل الديون لصالح الغير، والتسويق للثراء السريع، ومنتجات القنب وCBD، وألعاب القمار، بالإضافة إلى محتويات SHAFT (الجنس، خطاب الكراهية، الكحول، الأسلحة النارية، التبغ). بعض الفئات، رغم كونها قانونية على مستوى الولاية، يُحظر إرسالها عبر الرسائل النصية، ويمكن للشركات استخدام قنوات بديلة مثل البريد الإلكتروني.
تطبق T‑Mobile ثلاث مستويات من الغرامات ضمن تصنيف Severity‑0 (Sev‑0): رسائل الاحتيال عبر التصيد والهندسة الاجتماعية: 2000 دولار لكل حالة؛ المحتويات المخالفة للقوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية: 1000 دولار لكل حالة؛ باقي المخالفات التجارية ضمن فئة SHAFT: 500 دولار لكل حالة. بالإضافة إلى عقوبات المحتوى، توجد غرامات امتثال أخرى: إرسال رسائل نصية دون التحقق من ملكية الرقم: 10000 دولار؛ تقنيات snow‑shoeing للتحايل على قواعد 10DLC: 1000 دولار؛ الحملات غير النشطة تفرض عليها رسوم خمول بقيمة 250 دولار.
تُطبق حدود حركة المرور على مستوى العلامة التجارية. الحد الافتراضي للمستوى المنخفض هو 2000 رسالة يومياً، وتوجد عدة فئات لسعة الإرسال تعتمد على تقييمات ائتمانية من جهات خارجية. لتجاوز الحدود الافتراضية، يجب تقديم طلب المراجعة التجارية الخاصة SBR برسوم 500 دولار لكل علامة تجارية. يمكن للحملة الواحدة استخدام 49 رقماً كحد أقصى بشكل افتراضي، ويلزم طلب تجمع أرقام عند تجاوز هذا العدد. يمكن للسيناريوهات السياسية والمنظمات غير الربحية والجهات الحكومية التقدم بطلب للحصول على سياسات حركة مرور استثنائية.
يُعد تسجيل العلامة التجارية والحملة في منصة TCR شرطاً أساسياً مسبقاً. يؤدي عدم إتمام التسجيل الصحيح إلى حظر الرسائل وفرض عقوبات إضافية. في حالات المخالفات الجسيمة، يمكن لـ T‑Mobile حظر وصول العلامة التجارية إلى شبكتها بشكل نهائي.
