في 25 يناير 2024، وبحضور هيئة حماية المستهلك الفيدرالية المكسيكية PROFECO، وقع العديد من مشغلي الاتصالات المتنقلة الرئيسيين اتفاقية الإجراءات الوقائية ضد الرسائل غير المرغوب فيها في الاتصالات المتنقلة، بهدف مكافحة الرسائل المزعجة بشكل جماعي. تضع الاتفاقية قواعد تحكم خاصة برسائل التطبيقات من جهة إلى شخص (A2P) وتسعى لخلق بيئة اتصالات متنقلة أكثر أمانًا.
الشركات الموقعة هي Altan Redes وAlestra Servicios Móviles وAT&T وIzzi Móvil وTelcel وTelefónica de México (Movistar). وتعرّف الاتفاقية الرسائل غير المرغوب فيها بأنها الرسائل الإلكترونية التي لا يطلبها المستلم، وتشمل الإعلانات التجارية، وإشعارات تحصيل الديون، والرسائل الاحتيالية، والرسائل ذات المحتوى الإباحي. يتعهد جميع المشغلين بوضع سياسات رفض على الشبكة، وتطبيق إجراءات حظر لرسائل A2P عالية المخاطر مثل الرسائل الاحتيالية والإعلانية والإباحية.
تنص الاتفاقية على أن المشغلين ومجمعي الرسائل من الجهات العليا يجب أن يقوموا بالتحقق من الهوية القانونية للجهات المرسلة للرسائل الجماعية. ويقوم كل مشغل مستقبل بتنفيذ أنظمة مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها لتحقيق التعرف والتصفية على المستوى الفني. يُعد هذا التعاون جزءًا من العمل المشترك الدائم بين هيئة PROFECO وقطاع الاتصالات. كما يتم توجيه المواطنين لاستخدام سجل REPEP لرفض مكالمات التسويق وتجنب إزعاج الرسائل التجارية.
هذه الاتفاقية هي وثيقة تنظيمية طوعية للقطاع، ولها تأثير مباشر على مجمعي خدمات A2P. يجب على مقدمي خدمات الرسائل الجماعية إتمام إجراءات التحقق من المؤهلات، وسيتم حظر الرسائل الاحتيالية والرسائل التسويقية المخالفة عند بوابات المشغلين. يتعين على الشركات التي تقدم خدمات الرسائل النصية في المكسيك الامتثال للقوانين التنظيمية بالإضافة إلى الالتزام بمتطلبات إدارة المخاطر الواردة في هذه الاتفاقية القطاعية.
