أكملت لجنة الاتصالات الوطنية الفلبينية NTC فحصًا عشوائيًا لجودة خدمات الاتصالات في منطقة مترو مانيلا. وسجّلت شركة Globe Telecom نسبة نجاح في تسليم رسائل SMS بلغت 99.41%، لتكون المشغل الوحيد بين مشغلي الاتصالات الثلاثة الكبار المحليين الذي يستوفي حد نسبة نجاح الرسائل النصية البالغة أكثر من 99% الذي حددته NTC؛ وفي الوقت نفسه، بلغت نسبة انقطاع المكالمات الصوتية لديها 0.74%، وهي أيضًا مطابقة للمعايير التنظيمية المعتمدة.
ركّز هذا التقييم على مؤشرات خدمات الاتصالات الأساسية، حيث ترتبط نسبة نجاح الرسائل النصية ارتباطًا مباشرًا باستقرار تسليم رموز التحقق OTP عبر A2P، والإشعارات الخاصة بالمعاملات، والرسائل التسويقية. ولم تستوفِ نسبة نجاح الرسائل النصية لدى المشغلين الآخرين Smart وDITO الحد التنظيمي البالغ 99%.
في السوق الفلبينية، تُدرج NTC نسبة نجاح تسليم الرسائل النصية ضمن التقييم الإلزامي الدوري. ويوفر اختيار قنوات Globe لتشغيل خدمات A2P مؤشرات أفضل لاستقرار تسليم الرسائل النصية في منطقة مترو مانيلا؛ غير أن هذا المؤشر يعكس فقط أداء الشبكة خلال فترة أخذ العينات، ولا يزال من الضروري المتابعة المستمرة لنتائج عمليات التفتيش الدورية على الجودة التي يجريها المشغلون لاحقًا.
