وفقاً للتقرير الرسمي للربع الأول من عام 2026 الصادر عن هيئة تنظيم البريد والاتصالات في جمهورية الكونغو الديمقراطية (ARPTC) والتفسيرات الإعلامية اللاحقة، يشهد سوق الاتصالات في الكونغو (الديمقراطية) تحولاً هيكلياً عميقاً، حيث يتحول محور النمو من خدمات الصوت والرسائل التقليدية إلى خدمات الإنترنت المتنقل والمال المتنقل. لا يزال السوق ككل ينمو، ولكن الهيكل التجاري يخضع للتجديد، مما لا يعني تراجعاً في السوق.
من منظور الإيرادات المالية: شكلت إيرادات الإنترنت المتنقل 57% من إجمالي إيرادات قطاع الاتصالات في الربع الأول من عام 2026؛ وانخفضت إيرادات رسائل SMS بنسبة 5.97% مقارنة بالربع السابق. تتعرض خدمات الصوت والرسائل لضغط من جانب تطبيقات OTT والعادات الرقمية الجديدة للمستخدمين، حيث يلجأ عدد كبير من المستخدمين إلى برامج المراسلة الفورية مثل WhatsApp للتعامل مع المحادثات اليومية، والتهاني في المناسبات، ونقل الصور والفيديوهات، مما يؤدي إلى استمرار تقلص حجم استخدام الرسائل الشخصية P2P؛ في حين تظل رسائل الشركات A2P مثل رموز التحقق وتنبيهات المعاملات ذات أهمية لا يمكن الاستغناء عنها. حتى بعد انتهاء العطلات في نهاية العام، لا يزال استهلاك البيانات المتنقلة يحافظ على مستويات عالية، ويتسع نطاق انخفاض إيرادات الخدمات التقليدية بشكل أكبر مقارنة بعام 2025.
من منظور حجم المستخدمين: ارتفع عدد مستخدمي الإنترنت المتنقل الجدد في هذا الربع بمقدار 894375 مستخدماً، بزيادة تقترب من 3% مقارنة بالربع السابق، وانخفضت وتيرة النمو مقارنة بالربع السابق، حيث يتجه السوق تدريجياً من التوسع السريع إلى مرحلة النضج. وبحلول نهاية الربع الأول من عام 2026، بلغ عدد الاشتراكات النشطة المتنقلة في البلاد 74.9 مليون اشتراك، بزيادة قدرها 1.41% مقارنة بالربع الرابع من عام 2025، وبلغ معدل انتشار المستخدمين المتنقلين 66.8%.
أصبح المال المتنقل (Mobile Money) عمود النمو الثاني، حيث نشطت خدمات الشمول المالي الرقمي، والتحويلات بين مشغلي شبكات الاتصالات، والمدفوعات لدى التجار بسرعة، مما يعوض تدريجياً فجوة الإيرادات الناتجة عن خدمات الصوت والرسائل على مستوى الإيرادات. وأشارت الهيئة التنظيمية إلى أن السوق ككل يحافظ على النمو، ولكن الخدمات الجديدة ذات تعقيد أعلى وتقلب أكبر، وتتأثر بشكل واضح بالعوامل الموسمية؛ ويحتاج مشغلو شبكات الاتصالات إلى تعديل نماذج الأعمال الخاصة بهم للتكيف مع العادات الاستهلاكية الرقمية للمستخدمين.
