وفقاً لتقرير الهيئة التنظيمية للبريد والاتصالات السلكية واللاسلكية في جمهورية الكونغو الديمقراطية ARPTC للربع الأول من عام 2026، يظهر سوق الرسائل القصيرة في البلاد تمايزاً إقليمياً واضحاً، مع تركيز مرتفع للغاية لدى مشغلي الاتصالات.
تتجلى الفروق في عادات الاستهلاك الإقليمية بشكل واضح، حيث يعتمد مستخدمو المنطقة الشرقية على خدمة SMS بشكل أكبر بكثير من المتوسط الوطني. في حين تحتل مقاطعتي شمال كيفو وجنوب كيفو المركز الثالث على مستوى البلاد من حيث إجمالي إيرادات قطاع الاتصالات، تبرز إيرادات الرسائل القصيرة بشكل لافت، حيث يحافظ المستخدمون المحليون على تفضيل مستمر لخدمة الرسائل القصيرة. وتفيد تحليلات ARPTC أن هذه الظاهرة ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالوضع الأمني الطويل الأمد في المنطقة الشرقية وظروف استقرار الشبكات؛ فالمكالمات الصوتية وشبكات البيانات المتنقلة عرضة للانقطاع بسهولة، في حين تتميز نقل الرسائل القصيرة بموثوقية أعلى، مما يجعلها وسيلة الاتصالات التي يثق بها المستخدمون المحليون بشكل أكبر.
على صعيد هيكل المشغلين، تحتل شركة Airtel الهيمنة المطلقة في قطاع إيرادات SMS. وتحتل شركتا Airtel وVodacom مجتمعتان أكثر من 86% من حصة سوق إيرادات SMS على الصعيد الوطني، حيث تتجاوز حصة Airtel وحدها 56%. ويشير التقرير إلى أن الميزة الرائدة لشركة Airtel تستند إلى توزيع شبكاتها الاستراتيجي المركّز في المقاطعات الشرقية، والتي تستجيب للطلب القوي على استخدام الرسائل القصيرة في تلك المناطق.
