أعلنت شركة Smart Communications أنها حظرت في الربع الأول من عام 2026 أكثر من 955 مليون رسالة نصية مرتبطة بالاحتيال والتصيد الإلكتروني، وأدرجت ما يقرب من 200 ألف رقم هاتف محمول يشتبه في تورطها في عمليات احتيالية في القائمة السوداء. ويوضح ذلك أن الشبكات المحمولة في الفلبين لا تزال تواجه أنشطة رسائل نصية ضارة واسعة النطاق، وتعمل المشغلات على تقليل وصول الرسائل الاحتيالية إلى المستخدمين النهائيين من خلال تصفية الشبكات ومعالجة الأرقام وتحليل استخبارات المخاطر.
غالبًا ما تنتحل الرسائل النصية الاحتيالية هوية البنوك أو المحافظ الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية أو شركات التوصيل أو الجهات الحكومية أو مشغلي الاتصالات أو العلامات التجارية الشهيرة، وتخلق شعورًا بالاستعجال بذرائع مثل الحساب غير الطبيعي أو استرداد الأموال أو الفوز بالجوائز أو مشاكل الطرود أو التحقق من الهوية. قد يحاول المهاجمون إغواء المستخدمين على النقر على روابط ضارة، أو تسليم كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، أو كلمات مرور الحسابات، أو بيانات الدفع، أو غيرها من معلومات الهوية، لارتكاب عمليات سرقة أموال أو استيلاء على الحسابات. تنبه Smart المستخدمين بعدم الرد على الرسائل المشبوهة، وعدم الكشف عن OTP أو الرموز الشخصية (PIN) أو كلمات المرور أو بيانات البنوك لأي متصل أو مرسل رسائل نصية أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى تصفية الرسائل النصية ومعالجة الأرقام المتورطة في الاحتيال، تحذر Smart من أن المجرمين قد يستخدمون محطات أساسية وهمية أو محطات خلوية مزورة، لمحاكاة إشارات الشبكات الشرعية وتجاوز شبكات الاتصالات العادية، لإرسال رسائل تصيد إلكتروني مباشرة إلى الأجهزة القريبة. لذلك، فإن الحظر على مستوى الشبكة لا يمكن أن يحل محل التحقق من قبل المستخدم: يجب على المستخدمين التأكد من صحة المعلومات من خلال التطبيقات الرسمية والمواقع الإلكترونية وأرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنوك أو المنصات أو الجهات الحكومية.
لا تزال تقارير المستخدمين جزءًا مهمًا من نظام مكافحة الاحتيال. توصي Smart المستخدمين بتقديم رسائل SMS المشبوهة عبر قناة الإبلاغ HULISCAM، وتقديم بيانات مثل رقم المرسل وتاريخ الاستلام ومحتوى الرسالة ومكان الاستلام؛ ويمكن للمشغل التحقيق بناءً على ذلك واتخاذ إجراءات الحظر ضد الأرقام التي تم التأكد من تورطها في الاحتيال.
بالنسبة للشركات، يوضح حجم الحظر الذي يتجاوز 955 مليون رسالة أن رسائل الأعمال الشرعية تحتاج إلى مزيد من الاهتمام بهوية المرسل القابلة للتحقق ودقة المحتوى وأمان الروابط. يجب على البنوك ومنصات التجزئة والتجارة الإلكترونية والخدمات استخدام قنوات الرسائل المؤسسية المعتمدة، ولا يجب إرسال إشارات تجارية أو تسويقية تحتوي على روابط من أرقام شخصية عادية، ويجب الإفصاح عن طرق الاتصال الرسمية القابلة للتحقق من قبل المستخدمين على المواقع الإلكترونية والتطبيقات وقنوات خدمة العملاء.
