في 28 مايو 2026، أطلقت KDDI خدمة الربط مع ServiceNow ضمن خدمة الرسائل للشركات «KDDI Message Cast»، مما يتيح للشركات إرسال الرسائل القصيرة (SMS) مباشرة من منصة ServiceNow، لاستخدامها في الإشعارات الهامة، وتنبيهات أعطال الأنظمة، والاتصالات الطارئة. تدعم المنصة في نفس الوقت الإرسال الجماعي عبر SMS وRCS، وتوفر إمكانيات مثل الربط عبر API، والإرسال عبر صفحة الويب، وإدارة النتائج، ومنع الإرسال عن طريق الخطأ، وتستهدف سيناريوهات المصادقة المؤسسية، والإشعارات، والتحصيل، والتسويق، وخدمة العملاء.
تتيح خدمة KDDI Message Cast للشركات إرسال الرسائل باستخدام أرقام الهواتف المحمولة للعملاء، دون الحاجة إلى تثبيت تطبيق مخصص مسبقاً من قبل المستلمين. يمكن للشركات إما دمج قدرات الرسائل القصيرة في أنشطتها التجارية الحالية عبر API، أو استخدام بوابة الإدارة عبر الويب لتحرير الرسائل، واستيراد الأرقام، وتعيين شروط الإرسال، وعرض سجلات التسليم. تدعم المنصة الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه، والرسائل القصيرة الطويلة التي يصل طولها إلى 660 حرفاً، وعناوين URL القصيرة، والربط مع نظام الصوت التلقائي IVR، وتحديد رقم مصدر الإرسال، والأرقام المشتركة بين مشغلي الشبكات.
في جانب الأمان، توفر المنصة وظائف تحديد صاحب الرقم ومنع الإرسال عن طريق الخطأ، مما يقلل من مخاطر إرسال المعلومات الشخصية أو التجارية إلى مستخدمين خاطئين بعد تغيير رقم الهاتف المحمول. وذكرت KDDI أن الخدمة تتصل عبر الشبكة المحلية في اليابان، وتتوفر مع دعم المراقبة والتشغيل والصيانة على مدار الساعة طوال أيام السنة. الرسوم الأولية، والرسوم الشهرية، والحد الأدنى للاستهلاك كلها صفر، وتدفع الشركات بناءً على حجم الإرسال الفعلي؛ والرسائل التي لا يتم تسليمها بنجاح لا يتم فرض رسوم عليها من حيث المبدأ.
تدعم المنصة أيضاً الرسائل المؤسسية عبر RCS، التي يمكنها عرض أسماء الشركات التي تم التحقق منها، وإرسال نصوص طويلة، وصور، وفيديوهات، وأزرار تفاعلية. إذا كان المستلم غير قادر على استخدام RCS، يمكن للنظام التبديل تلقائياً إلى SMS لمواصلة التسليم. ومع ذلك، تظهر البيانات على الموقع الإلكتروني الرسمي أن نطاق إرسال RCS يغطي فقط مستخدمي au حتى مارس 2026. بالنسبة لمشتري الرسائل القصيرة A2P SMS، يمكن أن تعمل هذه الخدمة كقناة للإشعارات المؤسسية والرسائل القصيرة للمصادقة المحلية في اليابان، ولكن لا يزال يتطلب التحقق من تغطية مشغلي الشبكات، وأرقام الإرسال، ومراجعة المحتوى، وقواعد إلغاء الاشتراك قبل الربط.
