أطلقت MTS خدمة مجانية بعنوان «حظر استقبال رسائل SMS الجماعية»، لمساعدة المستخدمين على رفض الرسائل الإعلانية والترويجية وغيرها من الرسائل النصية القصيرة الجماعية. تتوفر الخدمة لجميع خطط التعريفة في شبكة MTS الروسية، وبعد تفعيلها من قبل المستخدم، ستقوم المشغل بحظر رسائل SMS الجماعية القابلة للتحديد، لتقليل إزعاج المستخدمين من الرسائل غير المرغوب فيها والمراسلات التجارية غير المطلوبة.
لا تقتصر الخدمة على حظر الرسائل الإعلانية فحسب، بل قد تحظر تقريباً جميع رسائل SMS المرسلة جماعياً. وتذكّر MTS بوضوح أن المستخدمين سيستمرون في تلقي الرسائل الهامة من منصة الخدمات الحكومية الروسية Gosuslugi ووزارة حالات الطوارئ EMERCOM بعد تفعيل الخدمة، ولكن قد لا تصل أيضاً إشعارات البنوك، وتأكيدات الدفع، وأكواد المرور لمرة واحدة (OTP)، وتذكيرات خدمات التوصيل السريع، وتحديثات طلبات التجار وغيرها من رسائل الخدمة الشائعة. يجب على المستخدمين تقييم ما إذا كانوا يعتمدون على رسائل SMS لإجراء عمليات تسجيل الدخول، والتحقق من المعاملات، وتأكيد الخدمات قبل تفعيل الخدمة.
الخدمة مجانية، ولكن فعليتها تعتمد على التقنية المستخدمة من قبل المشغل لتحديد الرسائل النصية القصيرة الجماعية. قد تستخدم بعض الشركات نفس قناة الإرسال لرسائل الخدمة والرسائل التسويقية، مما يؤدي إلى عدم القدرة على التمييز والاحتفاظ بالإشعارات الهامة بعد رفض المستخدم لجميع الرسائل الجماعية. لذلك، يجب على الشركات تدريجياً استخدام هوية إرسال أو مسارات مختلفة للرسائل التسويقية، وأكواد المرور، وأمان الحساب، والطلبات، والإشعارات الطارئة، لتجنب فقدان المراسلات التجارية الضرورية عند إلغاء اشتراك المستخدم في الإعلانات.
إذا وجد المستخدم أن أكواد المرور البنكية أو الإشعارات الهامة لا تصل إليه، فيمكنه إيقاف خدمة التقييد هذه من خلال الحساب الشخصي لـ MTS، أو التطبيق، أو خدمة العملاء. وبعد الاستعادة، ستقوم المشغل بإعادة السماح بتسليم الرسائل النصية القصيرة الجماعية ضمن الوقت المحدد. يمكن للمستخدمين أيضاً التفكير في استخدام قنوات بديلة مثل إشعارات تطبيقات البنوك، وأدوات المصادقة، والبريد الإلكتروني، أو المكالمات الصوتية، لتحسين إمكانية الوصول إلى الخدمات الهامة.
تعكس هذه الخدمة الاتجاه التنظيمي في روسيا المتمثل في تعزيز حقوق المستخدمين في رفض رسائل SMS الجماعية اعتباراً من عام 2025. وبالنسبة للمستخدمين، توفر الخدمة خياراً سريعاً لتقليل الرسائل غير المرغوب فيها؛ أما بالنسبة للشركات، فهي تتطلب تمييزاً أوضح بين رسائل الخدمة التي تم الموافقة عليها والمراسلات التسويقية التي يمكن للمستخدمين رفضها.
