أعلنت شركة Rakuten Mobile أنها ستقدم خدمة «إعداد رفض رسائل SMS المزعجة» مجانًا للمستخدمين الأفراد المؤهلين ابتداءً من 9 يوليو 2024. تقوم هذه الميزة بتحليل رقم المرسل، وعناوين URL وأرقام الهواتف الواردة في نص الرسالة تلقائيًا قبل وصول رسالة SMS إلى الهاتف، لتحديد الرسائل المشتبه بأنها عمليات احتيال بالتصيد أو رسائل تحفيزية لتطبيقات ضارة، ورفض استلامها عند تصنيفها كرسائل خطرة، وذلك للحد من مخاطر النقر على الروابط عن طريق الخطأ، وتسريب بيانات الهوية، والتعرض للاحتيال المالي للمستخدمين.
تقوم الخدمة بحظر نوعين رئيسيين من الرسائل: الأول هو الرسائل التي تحفز المستخدمين على تنزيل التطبيقات غير المشروعة؛ والثاني هو الرسائل التي انتحال هوية هيئات أو منصات خدمات، وتوجه المستخدمين إلى مواقع تصيد لسرقة معلومات حساسة مثل أرقام الهواتف، وأكوام التحقق لمرة واحدة (OTP)، وبيانات الحسابات المصرفية. في السنوات الأخيرة، يستخدم المحتالون بشكل متكرر أسماء خدمات التوصيل السريع، والمؤسسات المالية، والتجارة الإلكترونية، وخدمات الاتصالات لإرسال رسائل SMS، التي تتميز بنصوص قصيرة وتشعر المستخدم بالإلحاح، مما يجعل المستخدمين عرضة للنقر على الروابط دون التحقق منها بشكل كافٍ.
تنطبق الخدمة على المستخدمين المشتركين في «خطة راكوتن الأقوى» و«خطة راكوتن الأقوى (نوع البيانات)» ومستخدمي المشاركة العائلية لـ Apple Watch. لا يحتاج المستخدمون إلى تقديم طلب، وسيتم تطبيق الخدمة تلقائيًا ابتداءً من تاريخ الإطلاق؛ وإذا كان المستخدم لا يرغب في تفعيلها، فيمكنه تعديل الإعدادات في صفحة «خطط العقود» بتطبيق الهاتف «my 楽天モバイル». لا يدعم إصدار الويب التعديل، ويحتاج المستخدمون إلى استخدام التطبيق لإغلاق الخدمة.
وضحت شركة Rakuten Mobile في الوقت نفسه أن هذه الميزة لا تضمن منع جميع رسائل SMS المزعجة. لا يمكن عرض أو استعادة الرسائل التي يرفضها النظام، لذلك يجب على الشركات عند إرسال أكواد التحقق الهامة، والفواتير، وإشعارات التوصيل أو الخدمة، استخدام هوية مرسل واضحة يمكن التحقق منها وعناوين URL رسمية، للحد من مخاطر التصنيف الخاطئ كرسائل تصيد. كما يجب على المستخدمين الذين ينتظرون إشعارات هامة الاستفسار بنشاط من خلال التطبيق الرسمي، أو خدمة العملاء، أو الموقع الإلكتروني الرسمي، بدلاً من الاعتماد على الروابط الواردة في الرسائل المشبوهة.
يمكن لمشغلي الشبكات معالجة معلومات رسائل SMS الخطرة التي يتم اكتشافها بشكل مجهول وإحصائي، لتحسين نماذج التعزيز وتعزيز الحماية التعاونية في الصناعة. يوضح هذا الترتيب أن مشغلي الهواتف المحمولة في اليابان يتحولون تدريجياً من تدابير مكافحة الاحتيال التي تعتمد على الدفاع السلبي الذي يضعه المستخدمون بأنفسهم، إلى خدمات أمان من جانب الشبكة التي يتم تفعيلها بشكل افتراضي.
