تقوم Globe بإزالة الروابط القابلة للنقر من إشعارات العملاء الرسمية، استجابةً لعمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية التي تزيف اسم المرسل "8080". ويستهدف هذا الإجراء عمليات المحتالين الذين ينتحلون هوية قنوات الرسائل النصية التابعة لـ Globe باستخدام المحطات الأساسية المزيفة أو أجهزة التقاط معرف المشترك المتنقل الدولي (IMSI Catcher). وينبغي للمستخدمين أن يعتبروا أي رسالة نصية تصلهم من "8080" أو "Globe" وتحتوي على رابط كونها رسالة عالية الخطورة، بدلاً من النقر عليها مباشرة أو تقديم بياناتهم الشخصية.
يمكن نشر أجهزة IMSI Catcher التي يستخدمها المحتالون في المركبات أو الأجهزة المحمولة، وتقوم بإغراء الهواتف المحمولة القريبة للتنازل عن شبكات 4G و 5G الأحدث والاتصال بمحطة أساسية مزيفة من جيل 2G. وبمجرد اتصال الهاتف بالمحطة الأساسية المزيفة، قد يتمكن المحتالون من إرسال رسائل SMS إلى المستخدمين بأي رقم أو اسم مرسل نصي عشوائي. ولا تمر هذه الرسائل النصية عبر الشبكة العادية لـ Globe، لذا فقد تتجاوز آليات تصفية الرسائل غير المرغوب فيها الحالية لدى المشغل.
غالبًا ما تحاول الرسائل النصية الاحتيالية إغراء المستخدمين بزيارة مواقع وهمية بطرق مثل "استلام مكافأة" أو "استبدال هاتف" أو "حالة حساب غير طبيعية" أو "انقر على الرابط لاستلام العروض". وبعد دخول المستخدم للموقع، قد يُطلب منه ملء رقم الهاتف، أو بيانات البطاقة المصرفية، أو كلمات المرور، أو رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو غيرها من المعلومات الشخصية. ثم يمكن للمحتالين استخدام هذه البيانات لسرقة الحسابات، أو إجراء تحويلات مالية، أو الاستمرار في ارتكاب عمليات انتحال الهوية.
سبق أن بدأت Globe في سبتمبر 2022 بحظر رسائل P2P النصية التي تحتوي على روابط قابلة للنقر والمرسلة من أرقام شخصية. ولاحظت الشركة أنه بعد تطبيق هذا الإجراء ونظام تسجيل بطاقات SIM بالاسم الحقيقي، بدأت العصابات الاحتيالية في استخدام أجهزة IMSI Catcher ومنصات المراسلة الفورية OTT بشكل أكبر لتجاوز ضوابط شبكة SMS التقليدية. لذلك، قررت Globe كخطوة إضافية عدم حمل الإشعارات الرسمية لأي روابط من أصلها، لتمكين المستخدمين من المساعدة في التمييز بين الرسائل الحقيقية والمزيفة من خلال السمة البسيطة المتمثلة في "احتواء الرسالة على رابط من عدمه".
لا يمكن لهذا الإجراء القضاء على الاحتيال عبر الرسائل النصية بالكامل، ولكنه يقلل من احتمالية خطأ المستخدم في اعتبار الرسائل المقلدة إشعارًا رسميًا. وينبغي للمستخدمين، إذا رغبوا في التحقق من معلومات المكافآت أو الحسابات أو الخدمات، الاستفسار بشكل مباشر عبر التطبيق الرسمي لـ Globe أو موقعها الإلكتروني الرسمي أو قنوات خدمة العملاء، بالإضافة إلى الإبلاغ عن المعلومات المشبوهة عبر منصة #StopSPAM.
