يضع القانون الرقمي لجمهورية الكونغو الديمقراطية الصادر في مارس 2023 إطاراً تنظيمياً لمعلومات المبيعات المباشرة لرسائل A2P SMS التسويقية على المستوى القانوني، ويحدد الالتزامات الإلزامية مثل شروط الترخيص وإلغاء الاشتراك والمعرفات الشخصية، مما يوفر قيوداً قانونية عليا لخدمات إرسال الرسائل الجماعية المحلية.
تنص المادة 68 من هذا القانون على حظر إجراء المبيعات التجارية المباشرة عبر SMS دون إذن صريح مسبق من المستلم، ولا يُعتبر عدم رد المستخدم موافقة، ويقع عبء الإثبات على الطرف المرسل بأنه حصل على إذن المستخدم. وتضع المادة حالات استثنائية محدودة، فإذا تم الحصول على وسائل الاتصال بشكل قانوني أثناء العملية التجارية، ويقتصر الإرسال على منتجات وخدمات مماثلة مع توفير قناة لإلغاء الاشتراك، فيسمح بالإرسال إلى الأشخاص الطبيعيين دون إذن مسبق؛ وتكون القواعد المطبقة على وسائل الاتصال غير الشخصية للشخص المعنوي أكثر مرونة نسبياً.
وتضع المادة 72 متطلبات إلزامية، يجب أن ترافق رسائل SMS للمبيعات المباشرة وسيلة فعالة ومجانية لإلغاء الاشتراك وبيانات اتصال حقيقية، ويُحظر تماماً تزوير هوية المرسل أو إخفائها، ولا يجوز التلاعب بمسار مصدر الرسالة. وبعد أن يقدم المستخدم طلب إلغاء الاشتراك، يجب على مزود الخدمة تأكيد الاستلام فوراً ووقف الإرسال، وتشرف الهيئة المختصة بحماية البيانات على هذه الإجراءات وتستقبل الشكاوى. ولا تنتمي الرسائل النصية المعاملية مثل رموز التحقق OTP وتذكيرات المعاملات إلى نطاق المبيعات التجارية المباشرة، لذا فهي لا تخضع لقواعد ترخيص الرسائل التسويقية. ويجب أن تمتثل أنشطة الرسائل التسويقية عبر الحدود في جمهورية الكونغو الديمقراطية بدقة لمتطلبات هذا القانون، وإلا سيتم تفعيل إجراءات العقوبات الإدارية المقابلة.
