وفقاً لتقرير صادر عن Acts Online في 7 أكتوبر 2026، أطلقت اللجنة الوطنية للمستهلكين (NCC) في جنوب أفريقيا قاعدة بيانات وطنية لتسجيل إلغاء الاشتراك، التي تنشئ آلية قانونية لإلغاء الاشتراك في قنوات البيع المباشر الإلكترونية مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني، بموجب «قانون حماية المستهلك» واللوائح المعدلة لعام 2026.
يفرض هذا النظام ثلاث التزامات قانونية ملزمة على الشركات التسويقية: يجب على جميع شركات البيع المباشر إكمال التسجيل وتجديده سنوياً؛ ويجب عليها تنظيف قوائم العملاء مقارنة بقاعدة البيانات المسجلة مرة واحدة شهرياً قبل تنفيذ الأنشطة التسويقية؛ كما تتمتع رغبة المستهلك في إلغاء الاشتراك المقدمة في قاعدة البيانات بأعلى أولوية، ويمكنها إلغاء صلاحية الإذن الذي حصلت عليه الشركة من المستخدم في العقود السابقة، ولا يجوز للشركة إرسال رسائل تسويقية إلى هذا المستخدم بعد ذلك.
يتم تنفيذ النظام على ثلاث مراحل: المرحلة الأولى من سبتمبر إلى ديسمبر 2026، والتي تشترط على شركات البيع المباشر إكمال التسجيل، ويعد التسجيل بعد الموعد النهائي مخالفاً للقانون؛ والمرحلة الثانية من ديسمبر 2026 إلى أبريل 2027، والتي تقوم فيها الشركات المسجلة بالربط بالنظام مجاناً وإكمال تطوير عملية تنظيف القوائم؛ والمرحلة الثالثة بدءاً من مايو 2027، حيث يمكن للمستهلكين العاديين إدخال بيانات اتصالهم لحجب جميع أنواع رسائل البيع المباشر بنشاط.
بالنسبة للشركات التي تقوم بأعمال تسويقية مثل المكالمات الصادرة والإرسال الجماعي للرسائل النصية، يجب عليها إكمال التسجيل قبل ديسمبر 2026، وإكمال تطوير عملية تنظيف القوائم الشهرية قبل أبريل 2027. أما المستهلكون العاديون، فيجب عليهم الانتظار حتى مايو 2027 ليتمكنوا من التسجيل في النظام، وحتى لو وافقوا سابقاً على استقبال الرسائل التسويقية، فلا يجوز للشركات الاتصال بهم بعد التسجيل.
