في 5 أبريل 2024، أصدرت لجنة تنظيم الاتصالات الكولومبية CRC إعلانًا رسميًا. بهدف تنفيذ قانون Ley 2300 لعام 2023 (قانون Dejen de Fregar لمكافحة الإزعاج)، بدأ تشغيل السجل المحدث للأرقام المستثناة RNE في 10 أبريل. يمكن للمستهلكين تسجيل أرقامهم طوعًا لرفض المكالمات والرسائل النصية الإعلانية التجارية.
RNE هي منصة وطنية لتسجيل طلبات الانسحاب يديرها CRC. بعد تسجيل رقم الهاتف المحمول، يستطيع المستخدم اختيار قنوات التسويق التي يرغب في حظرها، وتشمل الرسائل النصية التجارية، رسائل التطبيقات، البريد الإلكتروني، والمكالمات التسويقية الصادرة. يلزم مقدمو السلع والخدمات (مدمجو PCA/IT) بالتحقق الإلزامي من المنصة؛ ويجب استدعاء واجهة برمجة تطبيقات RNE لفحص الأرقام قبل إرسال الرسائل التجارية، ولا يجوز إرسال محتوى إعلاني للمستخدمين المسجلين في قائمة الانسحاب.
يجب على الشركات إكمال التسجيل في منصة RNE مسبقًا. تم فتح بوابة تسجيل حسابات الشركات في 3 أبريل، وأصبحت خدمة الاستعلام عن الأرقام متاحة ابتداءً من 10 أبريل. في حال مخالفة إرسال رسائل تسويقية للمستخدمين المسجلين، يمكن للمستهلكين تقديم شكاوى إلى هيئة SIC (الهيئة العامة للصناعة والتجارة)، التي ستقوم بالتحقيق وفرض العقوبات.
تعتبر هذه المنصة بنية تحتية إلزامية للامتثال لخدمات A2P في كولومبيا. جميع الرسائل النصية والمكالمات التسويقية الواردة من خارج الحدود يجب أن تخضع لفحص RNE عبر مدمجين PCA/IT مسجلين محليًا. تُستثنى التنبيهات المتعلقة بالمعاملات ورموز التحقق وغيرها من الإشعارات غير التسويقية. يجب على مقدمي الخدمات الخارجيين العاملين في كولومبيا مطالبة شركائهم المدمجين المحليين بتقديم إثباتات استدعاء واجهة RNE وفحص قائمة الانسحاب.
