تنظم هيئة مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) رسائل A2P النصية التسويقية التجارية بموجب لائحة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR). يتطلب إرسال الرسائل التسويقية النصية بشكل أساسي موافقة صريحة من المستخدم. ينطبق استثناء "القبول الميسر Soft Opt-in" فقط بشروط صارمة، وهناك قواعد امتثال منفصلة للمنظمات الخيرية، ويتحمل المرسل كامل مسؤولية الامتثال.
شروط تطبيق القبول الميسر: تحصل الشركة على بيانات الاتصال أثناء صفقة منتجات أو خدمات، ويقتصر التسويق على ترويج منتجات أو خدمات مماثلة، مع توفير قناة سهلة لإلغاء الاشتراك للمستخدم عند جمع البيانات. لا تنطبق هذه القاعدة على رسائل حملات الأحزاب السياسية. يجب على المنظمات الخيرية عند إرسال رسائل تسويقية الحصول على اهتمام المستلم، وإدراج خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة.
عند تلقي المستخدم لرسائل تسويقية نصية، يمكنه أولاً الرد بكلمة "STOP" وفقاً للتعليمات في الرسالة لإلغاء الاشتراك. في حال عدم وجود خيار إلغاء اشتراك، يمكن الاطلاع على بيان الخصوصية للشركة والتواصل مع المرسل عبر القنوات الرسمية لطلب إيقاف الإرسال. بالنسبة للرسائل المجهولة أو المشبوهة، لا ترد عليها ولا تنقر على الروابط؛ يمكن إعادة إرسال الرسائل الاحتيالية إلى الرقم 7726 للإبلاغ عنها. في حال استمرار تلقي رسائل تسويقية غير متوافقة، يمكن تقديم نموذج شكوى إلى هيئة ICO. إذا نتج عن استلام الرسائل رسوم إضافية، فيجب تقديم الشكوى إلى هيئة Ofcom، لأن هذا الأمر خارج نطاق اختصاص ICO.
بالنسبة للتسويق الخاص بالمنظمات الخيرية، تقدم المملكة المتحدة خدمة مجانية لتفضيلات جمع التبرعات، حيث يمكن للمستخدمين إدارة صلاحيات التواصل مع المنظمات الخيرية. الرسائل العشوائية عالية التكرار مثل رسائل مطالبات الحوادث، تسويق الديون وPPI، غالبًا ما تستخدم أرقامًا متغيرة ولا يمكن ضمان الحظر التام، لذلك يُنصح بالإبلاغ باستمرار.
