هيئة Ofcom تفعيل قائمة DNO للوقاية من احتيال انتحال الأرقام

قامت هيئة Ofcom البريطانية لتنظيم الاتصالات بالتعاون مع منظمة UK Finance ببناء قاعدة بيانات أرقام DNO (Do Not Originate، لا تسمح بالاتصالات الصادرة) في عام 2019. ويتم صيانتها بالشراكة مع مشغلي الاتصالات وهيئة الضرائب والجمارك HMRC وغيرها من الهيئات الحكومية، لمكافحة احتيال انتحال رقم المتصل. وتحتوي القائمة على أرقام المؤسسات المخصصة فقط لاستقبال المكالمات الواردة ولا تُستخدم أبدًا لإجراء مكالمات صادرة، مثل خطوط دعم العملاء بالبنوك.

تتم مشاركة قاعدة البيانات مع مشغلي الاتصالات ومقدمي الخدمات الوسيطة ومقدمي خدمات تصفية المكالمات من جهات خارجية. إذا كان رقم المتصل للمكالمة مدرجًا في قائمة DNO، فهذه المكالمة بالتأكيد عملية احتيال عبر انتحال الهوية، ويمكن للمشغلين التعرف عليها وحظرها على مستوى الشبكة. بعد أن أضافت هيئة HMRC أرقامها الواردة فقط إلى القائمة، انخفضت بشكل كبير المكالمات الاحتيالية التي تنتحل صفة الهيئة، مما أثبت الفعالية العملية لهذه الآلية.

يمكن للمؤسسات تقديم نموذج طلب لإضافة أرقامها الواردة فقط إلى قائمة DNO. وتعطي Ofcom الأولوية للأرقام التي قد تسبب خسائر كبيرة للمستهلكين في حال انتحالها، ولا يتم قبول الأرقام السكنية الشخصية. لكن قائمة DNO ليست ضمانًا مطلقًا. بسبب القيود الفنية، لم يقم جميع مقدمي الخدمات بنشر القائمة، لذلك لا تزال بعض المكالمات الاحتيالية تصل للمستخدمين. يمكن إبلاغ Ofcom عن مشاكل مثل الحظر الخاطئ عبر البريد الإلكتروني المخصص.