أصدرت وكالة وكيل الوزارة للاتصالات في تشيلي SUBTEL عدة قرارات رسمية لإنشاء نظام ثلاثة نطاقات أرقام مخصصة وهي 600 و809 و702. تخضع رسائل A2P الجماعية والمكالمات الصوتية الآلية الصادرة للفصل الإلزامي حسب نطاق الأرقام. وبعد ذلك، بناءً على أحكام المحكمة العليا، تمت إضافة استثناءات لعمليات تحصيل الديون، كما تم توضيح مقاييس العقوبات الإدارية بهدف مكافحة الاحتيال الهاتفي والاتصالات الجماعية المزعجة.
وفقاً لـ Resolución Exenta N°206/2025 و Circular 575/2025، دخلت هذه القواعد حيز التنفيذ في 13 أغسطس 2025، وتم تعديلها بقرار Exenta 1319 في يونيو 2026. نطاق الرقم 600 مخصص حصراً لاتصالات A2P الجماعية التي حصلت على موافقة صريحة من المستخدم، مثل رموز التحقق وإشعارات الفواتير وتنبيهات الخدمات التعاقدية، ويُحظر تماماً إرسال الإعلانات التسويقية عبر هذا النطاق. نطاق الرقم 809 مخصص لرسائل التسويق الجماعية والمكالمات الآلية التي لا تمتلك موافقة مسبقة صريحة، ويجب أن تحتوي الرسائل التسويقية على تعليمات إلغاء الاشتراك باللغة الإسبانية وأن تتكامل مع القائمة السوداء لعدم الإزعاج التابعة لـ SERNAC. النطاق الجديد 702 الذي تم إطلاقه عام 2026 مخصص للجهات الحكومية فقط، وسيعمل بدءاً من مارس 2027، ولا يحق للشركات التجارية التقدم بطلب للحصول عليه أو استخدامه.
بناءً على حكم المحكمة العليا، لم تعد مكالمات تحصيل الديون غير القضائية ملزمة باستخدام نطاقات 600/809، لكن رسائل تحصيل الديون النصية لا تزال ملزمة باستخدام نطاق 600. لا تزال مكالمات تحصيل الديون خاضعة لقيود على ساعات الاتصال وتكراره. المكالمات اليدوية الفردية غير الجماعية لا تخضع لقواعد نطاقات الأرقام.
في جانب العقوبات: إساءة استخدام نطاقات الأرقام أو إرسال كميات كبيرة من رسائل A2P المزعجة قد يؤدي إلى غرامة تصل إلى 5000 UTM (ما يعادل حوالي 35 مليون بيزو تشيلي). في حال مخالفة قواعد حفظ البيانات أو شروط موافقة المستخدم، يمكن فرض غرامة إضافية بنسبة 2% من إجمالي الإيرادات السنوية للشركة. في الحالات الخطيرة، يمكن للمشغلين إغلاق منافذ SMPP وسحب موارد الأرقام المخصصة. يُحظر على المنصات السحابية الأجنبية الاتصال مباشرة بمشغلي الشبكات المحلية، ويجب أن تمر كل حركة مرور A2P عبر مجمِّعات محلية مرخصة ومعتمدة لدى SUBTEL. يجب تخزين سجلات الاتصالات داخل أراضي تشيلي لمدة لا تقل عن 12 شهراً.
