لجنة FCC تصدر إشعاراً لتنظيم متطلبات الامتثال لرسائل الروبوت النصية

في 18 نوفمبر 2016، أصدر مكتب التنفيذ التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية FCC إشعار التوصية التنفيذية DA‑16‑1299. وقد أوضح أن رسائل الروبوت النصية الصادرة عبر أنظمة الاتصال الآلية تخضع لأحكام قانون حماية المستهلك الهاتفي TCPA. ويمثل هذا المستند دليلاً تنفيذياً مبكراً هاماً لرسائل A2P داخل الولايات المتحدة، حيث يضع ضوابط واضحة فيما يخص موافقة المرسل، وآليات إلغاء الاشتراك، والأرقام المعاد تخصيصها، ونظام العقوبات.

ينص الإشعار على أن أي جهة ترسل رسائل نصية إلى الهواتف المحمولة باستخدام أجهزة الاتصال الآلية يجب أن تحصل على موافقة صريحة مسبقة من المستلم، وتقع عبء الإثبات على عاتق مرسل الرسالة. أما الرسائل الآلية ذات الطابع الإعلاني والتسويقي، فيجب الحصول على موافقة كتابية صريحة مسبقة من المستخدم. ويحق للمستلم سحب موافقته في أي وقت عبر أي وسيلة معقولة. وعند استلام طلب إلغاء الاشتراك، يجب على المرسل إيقاف الإرسال، ولا يُسمح له بإرسال رسالة إضافية واحدة فقط لتأكيد إلغاء الاشتراك.

بخصوص حالة الأرقام التي يعيد المشغل تخصيصها لمستخدم جديد: لا يتحمل المرسل، الذي يعتمد على سجلات الموافقة الصالحة السابقة، المسؤولية عن الرسالة الأولى التي تُرسل عن غير قصد إلى المشترك الجديد. أما في حال استمرار إرسال الرسائل إلى هذا الرقم بعد الإرسال الخاطئ الأول، فسوف يتحمل المسؤولية القانونية عن مخالفة أحكام قانون TCPA.

تخضع مخالفات رسائل الروبوت النصية لإجراءات التنفيذ من قبل لجنة FCC. وعادةً ما تصدر اللجنة إشعار تحذيري قبل فرض الغرامات المالية. وفي حالة الاستمرار في المخالفة دون تصحيح الوضع، تصل الغرامة القصوى لكل مخالفة إلى 18936 دولار أمريكي. كما تتمتع الهيئات التابعة لولايات الولايات المتحدة بصلاحيات تنفيذ ذات صلة.