يعد قانون الاتصالات السلكية واللاسلكية العام في شيلي Ley 18.168 هو النص التشريعي الأعلى والأساسي لقطاع الاتصالات. وتقوم الوكالة الفرعية للاتصالات SUBTEL التابعة لوزارة النقل والاتصالات بدور الجهة التنفيذية الرئيسية لهذا القانون. ومن خلال القرارات والتعاميم، تدير SUBTEL القواعد الكاملة لرسائل A2P القصيرة الجماعية، المكالمات الصوتية الصادرة الآلية، وخدمات الصوت الجملة، وتشمل مجالات تخطيط ترقيم الأرقام، الامتثال لإجراءات الإرسال، تأهيل قنوات المشغلين، والربط الجملة عبر بروتوكول SMPP.
يحدد القانون Ley 18.168 أربع فئات لخدمات الاتصالات: خدمات استقبال البث الإذاعي، خدمات الاتصالات العامة، خدمات الاتصالات المقيدة، وخدمات الاتصالات الوسيطة. وتندرج خدمات الرسائل القصيرة والصوت الوسيط التي يقدمها مشغلو الهواتف المحمولة ومجمعي رسائل A2P ضمن فئتي خدمات الاتصالات العامة وخدمات الاتصالات الوسيطة. ويتعين على مقدمي هذه الخدمات الحصول على امتياز أو ترخيص صادر عن SUBTEL. خضع القانون لتعديلات متعددة، وبعض بنوده المعدلة تدخل حيز التنفيذ بتأخير زمني. وتقوم SUBTEL بوضع تفاصيل التنظيم من خلال قرارات Exenta الرسمية. والتعميم الشهير Circular N°575/2025 (القواعد الإلزامية لنطاقات الأرقام 600/809) هو معيار عملي صدر بناءً على صلاحيات هذا القانون.
في سياق تشغيل خدمات A2P، تشرف SUBTEL على صلاحيات بيع منافذ SMPP بالجملة لأربعة مشغلين محمولين رئيسيين في شيلي: Entel و Movistar و Claro و WOM. كما تفرض التزامات على مجمعي A2P المحليين مثل NVIA و i‑ED Chile فيما يخص التأهيل، تخصيص نطاقات الأرقام، عزل الروابط، والالتزام بتخزين سجلات الاتصالات محلياً. ويُحظر على المنصات السحابية الأجنبية الاتصال المباشر ببوابات المشغلين، ويجب تمرير حركة المرور عبر كيانات شيلي محلية تحمل ترخيص SUBTEL.
كما يحدد القانون آلية العقوبات، حيث تتمتع SUBTEL بسلطة فرض غرامات تتراوح بين 100 و10000 UTM، وأمر إغلاق منافذ SMPP وسحب نطاقات الأرقام المخصصة. ويعمل النظام ضمن إشراف متعدد الجهات بالتعاون مع هيئة SERNAC لحماية المستهلك، وهيئة ANPD لحماية البيانات الشخصية، ومحكمة TDLC للمنافسة الحرة.
