في 23 أبريل 2014، أصدرت هيئة SUNDDE (الإشراف الوطني للدفاع عن الحقوق الاجتماعية والاقتصادية، جهاز مكافحة الاحتكار ومراقبة الأسعار) في فنزويلا القرار الإداري Provincia Administrativa N°004/2014. أسس القرار نظام الموافقة المسبقة للأنشطة الترويجية التجارية. تخضع جميع السحوبات والخصومات والحملات الترويجية التي تُبث عبر رسائل SMS والمكالمات الصوتية الآلية الصادرة A2P‑IVR للموافقة الإلزامية. وحدد بوضوح شروط موافقة المستخدمين، آليات إلغاء الاشتراك وعقوبات المخالفات، ويعتبر القرار الإداري الأساسي لعمليات A2P التسويقية في فنزويلا.
تحدد المادة الأولى نطاق التطبيق: كل العروض التجارية والسحوبات والخصومات التي تُرسل للمستهلكين عبر قنوات الاتصالات مثل الرسائل القصيرة والمكالمات الآلية الصادرة تعتبر أنشطة تسويقية تتطلب موافقة مسبقة من SUNDDE ولا يجوز تشغيلها بدون اعتماد. وسع هذا النص نطاق الإشراف على الترويجات الميدانية التقليدية ليشمل قنوات الاتصالات، وسد الفراغ التنظيمي في مجال تسويق A2P.
بخصوص موافقة المستخدمين، يلزم القرار التجار بالحصول على موافقة صريحة منفصلة وقابلة للحفظ من المستخدم (Opt‑in). وتُعتبر الموافقة الضمنية الناتجة عن مربعات اختيار مسبقة التحديد، أو الموافقة الافتراضية عند التسجيل، أو عبارة «استمرار الاستخدام يعني الموافقة» مخالفة للقانون. يجب أن تكون سجلات الموافقة قابلة للتتبع والحفظ لتدقيقها من قبل SUNDDE.
فيما يخص إلغاء الاشتراك، يجب أن تتضمن كل رسالة تسويقية طريقة مجانية لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. وبعد سحب المستخدم لموافقته، يجب على التاجر إيقاف إرسال أي مواد ترويجية لهذا الرقم بشكل دائم، ولا يجوز الالتفاف على القاعدة عن طريق تغيير الأرقام أو قنوات الإرسال.
في حال المخالفات مثل الدعاية الكاذبة، الرسائل التسويقية المضللة، والإرسالات الجماعية بدون موافقة، يحق لـ SUNDDE بدء إجراءات جزائية إدارية تشمل الغرامات، وأوامر وقف الإرسال، واللوم العلني. لا يزال هذا القرار هو الأساس التنفيذي لعمليات A2P التسويقية في فنزويلا. وقد قامت الإعلانات الرسمية الصادرة عن SUNDDE عام 2024 بتوضيح إجراءات الموافقة ومتطلبات الوثائق المطلوبة.
