سياسات الاتصال

ابق على اطلاع بلوائح الاتصالات العالمية.

تشيلي تطبق نظام التسجيل الإلزامي بالهوية لأرقام الهواتف المحمولة مسبقة الدفع

طبقت تشيلي بدءاً من 20 أغسطس 2026 التسجيل الإلزامي بالهوية لأرقام مسبقة الدفع بموجب القانون العام للاتصالات، يشمل الأرقام الجديدة والقديمة. يتم التنفيذ بشكل تدريجي: تقييد عمليات شحن الرصيد بدلاً من إيقاف الخدمة فوراً للأرقام غير المسجلة. يبلغ عدد مستخدمي مسبقة الدفع حوالي 4.425 مليون مستخدم. لا يمكن تفعيل بطاقات SIM الجديدة إلا بعد التحقق من الهوية؛ ويُطلب تسجيل الأرقام القديمة عند شحن الرصيد أو شراء حزم البيانات، مع مهلة 10 أيام تقويمية. يقوم المشغلون بالتحقق وحفظ البيانات لمكافحة الاحتيال وتمكين تتبع الاتصالات.

اقرأ المزيد →

قانون تشيلي Ley N°21.719 يضع نظامًا جديدًا لحماية البيانات الشخصية

يدخل قانون تشيلي Ley N°21.719 حيز التنفيذ بتاريخ 01‑12‑2026، ويقوم بإعادة هيكلة شاملة للقانون القديم Ley 19.628. ينشئ الوكالة المستقلة لحماية البيانات الشخصية، ويطبق إطار تنظيمي يتماشى مع لائحة GDPR الأوروبية لتنظيم كامل دورة معالجة البيانات من قبل مزودي خدمات رسائل A2P والاتصالات الصوتية. يضيف حقوق نقل البيانات والتجميد المؤقت للبيانات، ويحظر الموافقة الضمنية عبر مربعات الاختيار المحددة مسبقاً. تنقسم المخالفات إلى طفيفة وجسيمة وشديدة جداً، والحد الأقصى للغرامة على المخالفات الشديدة جداً هو 20000 UTM أو ما يصل إلى 4% من رقم الأعمال السنوي للشركة. يستمر تطبيق القانون القديم خلال الفترة الانتقالية، ويجب على مزودي A2P تكييف الأنظمة ووثائق الموافقة وآليات نقل البيانات عبر الحدود.

اقرأ المزيد →

هيئة KVKK تمنع الشركات من التسويق بناءً على توصيات الأصدقاء

أصدرت هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK) في 21 يوليو 2026 الإعلان الخاص باستخدام البيانات الشخصية المأخوذة من أطراف ثالثة لأغراض الإعلان والتسويق. ويوضح الإعلان أن الشركات لا يمكنها اعتبار أنها حصلت على أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية وإجراء حملات تسويقية فقط بناءً على "توصية صديق" أو "توصية عميل".

اقرأ المزيد →

هيئة Ofcom تصدر قواعد جديدة لمكافحة الاحتيال عبر الرسائل النصية في المملكة المتحدة

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية Ofcom رسميًا القواعد الجديدة لمكافحة الاحتيال في 15 يوليو 2026. ووضعت نظام وقاية متدرج لرسائل SMS الشخصية P2P ورسائل SMS التجارية A2P للتصدي لخطورة الاحتيال الاتصالي عبر الرسائل النصية في المملكة المتحدة. ستدخل التزامات الامتثال الخاصة بخدمات A2P حيز التنفيذ في 15 يوليو 2027.

اقرأ المزيد →

هيئة CONATEL تصدر تحذيراً لمكافحة الاحتيال ضد رسائل التصيد الاحتيالي القصيرة

في 10 يوليو 2026، أصدرت الهيئة التنظيمية الفنزويلية CONATEL تحذيراً لمكافحة الاحتيال عبر الوسيط الرسمي AVN، تستهدف رسائل الاحتيال برموز التحقق والمكالمات الصوتية الاحتيالية الجماعية التي تنتحل صفة الجهات الرسمية. أمرت المشغلين Movistar و Digitel و Movilnet بحظر حركة مرور A2P المشبوهة فوراً في الوقت الفعلي، مع التركيز على معرفات المرسل Sender‑ID المزورة، رسائل رموز التحقق عالية التكرار، والروابط القصيرة الخبيثة. يتعرض مقدمو الخدمات المخالفون لإغلاق المنافذ، عقوبات إدارية وسحب ترخيص التشغيل. تم تضمين إرشادات للمستخدمين النهائيين، ويعزز هذا الإعلان قوائم المحتويات المحظورة ونظام تسجيل معرفات المرسل Sender‑ID القائم.

اقرأ المزيد →

مرسوم فيتنام رقم 174/2026 يعزز العقوبات الإدارية في قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية

يدخل مرسوم فيتنام رقم 174/2026/NĐ‑CP المتعلق بالعقوبات الإدارية حيز التنفيذ في 1 يوليو 2026. ويغطي قطاعات البريد والاتصالات والراديو والتجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات وغيرها. ويفرض غرامات كبيرة على المخالفات في قطاع الاتصالات مثل بطاقات SIM المهملة وبطاقات SIM المسجلة ببيانات وهمية، ويوفر أساساً للعقوبات لإنفاذ القواعد الخاصة برسائل A2P النصية وقطاع الاتصالات.

اقرأ المزيد →

هيئة SUBTEL تنظم خدمات الاتصالات A2P في شيلي بموجب القانون Ley 18.168

يمثل القانون Ley 18.168 (قانون الاتصالات السلكية واللاسلكية العام) التشريع الأساسي في شيلي وتقوم هيئة SUBTEL بتنفيذه. يغطي التنظيم رسائل A2P القصيرة الجماعية، المكالمات الصوتية الصادرة الآلية، وخدمات الصوت الجملة. يتعين على مجمعي رسائل A2P الحصول على امتياز أو ترخيص صادر عن SUBTEL. لا يُسمح للمنصات السحابية الأجنبية بالاتصال المباشر ببوابات SMPP للمشغلين، ويجب تمرير حركة المرور عبر كيانات محلية مرخصة. العقوبات تشمل غرامات تتراوح بين 100‑10000 UTM، إغلاق منافذ SMPP وسحب نطاقات الأرقام، مع إشراف متعدد الجهات مع SERNAC و ANPD و TDLC.

اقرأ المزيد →

الهيئة ICO تشرح لوائح PECR في المملكة المتحدة ودليل إلغاء الاشتراك والإبلاغ لرسائل A2P التسويقية

تنظم هيئة مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) رسائل A2P النصية التسويقية التجارية بموجب لائحة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR). يتطلب إرسال الرسائل التسويقية النصية بشكل أساسي موافقة صريحة من المستخدم. ينطبق استثناء "القبول الميسر Soft Opt-in" فقط بشروط صارمة، وهناك قواعد امتثال منفصلة للمنظمات الخيرية، ويتحمل المرسل كامل مسؤولية الامتثال.

اقرأ المزيد →

قاعدة جديدة من OSIPTEL تحدد الحد الأقصى بـ7 خطوط محمولة لكل شخص طبيعي

أصدرت هيئة OSIPTEL البيروفية القرار رقم 000092‑2026‑CD/OSIPTEL لتنفيذ أحكام القانون DL 1738. لا يجوز لأي شخص طبيعي امتلاك أكثر من 7 خطوط هاتف محمول. يجب على المشغلين التحقق من هذا الحد عند التعاقد، والارتباط بالنظام المركزي للتحقق ومنصة Renteseg خلال 6 أشهر. عند تجاوز الحد يتم إرسال إشعارات، ومطالبة المستخدم بإلغاء أو نقل ملكية الخطوط الزائدة، ثم إيقاف الخدمة مع استرداد الأرصدة المدفوعة مسبقاً. يتضمن النص إجراءات التحقق لهوية الأجانب وعقوبات للمشغلين، ويقلل من مصادر بطاقات SIM الرمادية المستخدمة في حركة A2P غير المشروعة.

اقرأ المزيد →

تعديل لجنة التنظيم الاتصالات المكسيكية قواعد تحديد هوية مستخدمي الهواتف المحمولة وتحديد مواعيد نهائية متدرجة للتسجيل

في 30 يونيو 2026، وافق المجلس العام للجنة التنظيم للاتصالات المكسيكية (سي آر تي) رسمياً ونشر «اتفاقية تعديل قواعد تحديد هوية خطوط الهواتف المحمولة». نُشر الوثيقة في نفس الوقت في الجريدة الرسمية الفيدرالية المكسيكية، وهي وثيقة تكميلية لتعديل نظام تسجيل الهواتف بالاسم الحقيقي الصادر في نهاية عام 2025.

اقرأ المزيد →

تفسير هيئة CASETEL لرخصة OFAC لتنظيم توجيه حركة رسائل A2P عبر الحدود

في 24 يونيو 2026، أصدرت غرفة الاتصالات الفنزويلية CASETEL تفسيراً رسمياً للرخصة العامة رقم 24A الصادرة عن مكتب مراقبة الأصول الأجنبية OFAC. يُحظر على مقدمي خدمات رسائل A2P الأجانب إيصال حركة المرور مباشرة إلى شبكات فنزويلا، ويجب تمرير الحركة عبر أعضاء محليين مسجلين لدى CASETEL قبل الوصول إلى الشبكات الداخلية للمشغلين. تضمن هذه القاعدة الأساسية تتبع مسارات الحركة، توحيد آليات التسوية، وترشيح المحتويات. يتم حظر حركة المسارات الرمادية، ويتعرض مقدمو الخدمات الأجانب لعقوبات مزدوجة من OFAC والجهات التنظيمية الفنزويلية.

اقرأ المزيد →

تطبق هيئة SUBTEL التشيليّة قواعد إلزامية لنطاقات الأرقام لخدمات A2P

أصدرت هيئة SUBTEL التشيليّة قرارات رسمية لإنشاء ثلاثة نطاقات أرقام مخصصة 600 و809 و702، لفصل إلزامي لرسائل A2P الجماعية والمكالمات الصوتية الآلية الصادرة، بناءً على Resolución Exenta N°206/2025 وCircular 575/2025 (تاريخ السريان 13‑08‑2025، تم تعديلها بقرار Exenta 1319 يونيو 2026). أضافت أحكام المحكمة العليا استثناءات لعمليات تحصيل الديون. تصل الغرامات القصوى إلى 5000 UTM، ويمكن إضافة غرامة بنسبة 2% من الإيرادات السنوية الإجمالية في حالات مخالفة قواعد حماية البيانات. لا يُسمح للمنصات السحابية الأجنبية بالاتصال المباشر بالمشغلين؛ يجب أن تمر حركة A2P عبر مجمِّعات محلية معتمدة من SUBTEL، ويجب الاحتفاظ بسجلات الاتصالات داخل تشيلي لمدة لا تقل عن 12 شهراً.

اقرأ المزيد →

إخطار هيئة CRC بكولومبيا يحفز تحويل خدمات A2P إلى بروتوكول IPv6 وتنظيم رسائل RCS

أصدرت لجنة تنظيم الاتصالات الكولومبية CRC في 18 مايو 2026 الإخطار الفني Circular CRC 2026‑042، والذي دخل حيز التنفيذ في 1 يونيو 2026. يفرض الإخطار على مقدمي خدمات A2P المسجلين ترقية بوابات الإشارات إلى بروتوكول IPv6، كما يدرج رسائل RCS الوسائط الغنية رسمياً ضمن نطاق تنظيم خدمات القيمة المضافة A2P.

اقرأ المزيد →

قرار هيئة BTK رقم 399: قواعد أمن وحظر رسائل A2P النصية الجديدة تدخل حيز التنفيذ في أبريل 2026

أصدرت هيئة تقنيات المعلومات والاتصالات التركية (BTK) القرار رقم 2025/DK-YED-399 في 16 ديسمبر 2025، وسيدخل حيز التنفيذ في 1 أبريل 2026. ويحدد ثلاثة قواعد إلزامية لخدمات الرسائل النصية SMS/MMS من تطبيق إلى شخص A2P، لتعزيز التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال الاتصالي عبر الحدود.

اقرأ المزيد →

قواعد أناتيل الجديدة تعزز مكافحة انتحال الأرقام في البرازيل وتطبيق المسؤولية مع التتبع

القرار التنفيذي Despacho Decisório رقم 26/2026/COGE/SCO يعدل القرار رقم 978/2025. يُعد هذا المستند وثيقة تنظيمية هامة من هيئة أناتيل البرازيلية بخصوص انتحال الأرقام، وقد تم تطويره بناءً على القرار 2024‑262. ويضع آلية تتبع كاملة وعقوبات للمشغلين ومجمعي رسائل A2P-SMS ومقدمي خدمات الاتصالات السحابية، كما ينطبق على المخالفات المتعلقة بانتحال معرف المرسل Sender-ID في الرسائل النصية.

اقرأ المزيد →

مرسوم Decreto 394 بكولومبيا ينظم قواعد الوصول لمكافحة الاحتيال الاتصالي عبر الحدود

في أبريل 2026، أصدرت وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الكولومبية MinTIC المرسوم Decreto 394 لعام 2026 بشأن تعزيز الإشراف على الاحتيال الاتصالي عبر الحدود، ودخل حيز التنفيذ في 14 أبريل. ويعد القرار التكميلي Resolución CRC 7811 لعام 2025 الصادر عن لجنة CRC بمثابة تفاصيل تنفيذية فنية بدأ سريانه في 1 يناير 2026، ويفرض قيودًا صارمة على مقدمي خدمات A2P الخارجيين الراغبين في الوصول إلى شبكات الهاتف المحمول في كولومبيا.

اقرأ المزيد →

الهيئة CNMC تطلق سجل الأسماء المستعارة Alias الإسباني، وحظر رسائل A2P غير المسجلة بدءًا من 15 سبتمبر

أصدرت لجنة الأسواق والمنافسة الإسبانية CNMC التعميم Circular 1/2026 بتاريخ 27‑03‑2026 لتنفيذ المرسوم Orden TDF/149/2025، وأطلقت السجل الوطني لأسماء المرسل المستعارة لمكافحة احتيال Smishing. أصبحت معرفات المرسل الأبجدية للعلامات التجارية في SMS وMMS وRCS خاضعة للتسجيل الإلزامي. تم تأجيل تنفيذ الحظر الشبكي من 7 يونيو 2026 إلى 15 سبتمبر 2026. لا يجوز للشركات الأجنبية التسجيل مباشرة، ويجب إتمام الإجراء عبر مزود منشأ إسباني مؤهل يُدعى PRO. الجهات المؤهلة كـ PRO هي Movistar وMasOrange وVodafone وDigi Spain، ولا تتمتع المُجمِّعات بصفة PRO. يستعلم المشغلون قاعدة بيانات CNMC ويرفضون الرسائل ذات الأسماء المستعارة غير المسجلة. يتطلب الطلب وثائق إثبات الملكية، والحد الأقصى لفحص CNMC هو شهر واحد.

اقرأ المزيد →

قواعد الامتثال للرسائل النصية التسويقية «الموافقة المزدوجة Double Opt‑in» في كولومبيا

El artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 de Colombia establece el principio del «consentimiento verificable». El tratamiento de datos personales requiere el consentimiento previo, expreso, informado y trazable del titular de los datos; el consentimiento tácito carece de validez jurídica.

اقرأ المزيد →

تصدر لجنة FCC إرشادات لتنظيم قواعد مكافحة المكالمات والرسائل النصية المزعجة

أصدرت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية FCC إرشادات تابعة لقانون حماية المستهلك الهاتفي TCPA، ووضعت إطار الامتثال لرسائل A2P النصية وخدمات الصوت الآلي. تتطلب الرسائل التسويقية موافقة كتابية مسبقة من المستخدم، بينما تسمح التنبيهات غير التجارية بالموافقة الشفهية، وتستثنى الرسائل الطارئة المتعلقة بالسلامة بغض النظر عن حالة سجل «لا تتصل بي». يمكن للمستهلكين الإبلاغ عن الرسائل العشوائية بإعادة توجيهها إلى الرقم القصير 7726 (SPAM). يتيح السجل الوطني «لا تتصل بي» التسجيل عبر الموقع donotcall.gov أو الخطوط الهاتفية، مع قيود زمنية وإلزام بالإفصاح عن الهوية للمكالمات التسويقية على الخطوط الأرضية. يمكن للمستخدمين تقديم شكاوى إلى FCC وFTC لإنفاذ أحكام TCPA. وتحث لجنة FCC مشغلي الشبكات على نشر تقنيات توثيق هوية المتصل وحظر المكالمات غير المشروعة للحد من انتحال الأرقام وحركة المرور المزعجة من مصدر الشبكة.

اقرأ المزيد →

يؤسس قانون DL1723 إطار تتبع أرقام الاتصالات في بيرو

دخل المرسوم التشريعي Decreto Legislativo N°1723 (DL1723) حيز النفاذ في فبراير 2026، وهو القانون الأعلى لخدمات A2P في بيرو. يضع المبادئ القانونية العامة لاستخدام الأرقام وتتبع الاتصالات، ويحظر انتحال هوية المتصل، ويعزز تدقيق حركة مرور A2P العابرة للحدود، ويوفر الأساس القانوني الأعلى لهيئة OSIPTEL لحظر معرفات Sender‑ID المزيفة. كما يمنح الأساس التشريعي لإنشاء نطاق الأرقام 500 المخصص للاتصالات التسويقية التجارية. وتصدر المواصفات الفنية من قبل وزارة النقل والاتصالات MTC. ويشكل مع القانون Ley N°32323 وقرار OSIPTEL 000132‑2025‑CD النظام التنظيمي الكامل لخدمات A2P في بيرو.

اقرأ المزيد →

تصدر SUBTEL تعميماً لمعالجة الاحتيال عن طريق انتحال هوية مرسل رسائل A2P

أصدرت هيئة SUBTEL الشيليّة في يناير 2026 التعميم الخاص بمكافحة الاحتيال Oficio Circular N°956/2025، وأعادت تأكيد أحكام OC‑863 لمواجهة رسائل التصيد التي تستخدم انتحال هوية Sender‑ID. يُحظر تماماً استخدام هوية مرسل أبجدية أو أسماء علامات تجارية مخصصة؛ ولا يجوز إرسال رسائل A2P المجمعة إلا عبر النطاقات الرقمية 600 و809 المعتمدة من SUBTEL. يتعين على مشغلي Entel وMovistar وClaro وWOM نشر قدرات الحظر الفوري على البوابات لمنع معرفات المرسل الأبجدية الرقمية الواردة من الخارج والرسائل المزيفة التي تنتحل صفة الجهات المالية والحكومية. تم تحديد فترة تصحيح تمتد لثلاثين يوماً لإيقاف صلاحية تعديل هوية المرسل المخصص في واجهات SMPP بالجملة. يجب الاحتفاظ بسجلات الإرسال وإيصالات الاستلام لحركة A2P داخل أراضي شيلي لمدة 12 شهراً لعمليات التدقيق التنظيمي. يكمل هذا التعميم القاعدة Circular 575/2025 وينطبق على جميع مجمعي A2P وموردي القنوات بالجملة ومقدمي خدمات SP. تُفرض العقوبات بموجب قانون الاتصالات الأساسي Ley 18.168، وفي حالات المخالفات الجسيمة يجوز للمشغلين قطع اتصال SMPP مباشرة. لا يُسمح للمنصات السحابية الخارجية بالاتصال المباشر بالمشغلين، ويجب تمرير كل حركة المرور عبر مجمعين محليين مرخصين.

اقرأ المزيد →

المكسيك تطبق نظام تسجيل الأرقام الهاتفية بالاسم الحقيقي للقضاء على بطاقات SIM المجهولة

أصدرت هيئة التنظيم المكسيكية CRT تفسيرات للقواعد الجديدة لتسجيل الأرقام المحمولة بالهوية. تدخل هذه اللوائح حيز التنفيذ في 9 يناير 2026. يتعين ربط جميع خطوط الهواتف المحمولة المدفوعة مسبقاً ولاحقاً داخل البلاد ببيانات الهوية CURP أو RFC، ويجب إتمام التسجيل بحلول 30 يونيو. يحق للمشغلين إيقاف الخدمة عن الخطوط التي لا تستوفي الموعد النهائي. تسعى هذه السياسة لمكافحة بطاقات SIM المجهولة من المصدر، وتقييد قنوات رسائل A2P غير المشروعة في السوق الرمادي، مما يصب في مصلحة مجمعي الخدمات المرخصين الملتزمين.

اقرأ المزيد →

تحدد هيئة CONATEL المحتويات المحظورة لخدمات A2P في فنزويلا

تفرض لجنة الاتصالات الوطنية الفنزويلية CONATEL قائمة بالمحتويات المحظورة لحركة A2P وتشمل خمس فئات: الدعاية السياسية، التسويق للمقامرة والمنتجات المالية، المحتوى للكبار والتبغ والكحول، رسائل التصيد وانتحال الشخصية، والتسويق غير المصرح به. يجب الالتزام بها لجميع الرسائل القصيرة الجماعية والمكالمات الصوتية الآلية الواردة إلى شبكات فنزويلا. يتعين على المشغلين ومقدمي خدمات الرسائل القصيرة حظر حركة المرور المخالفة عند البوابة. تهدف القواعد إلى ضبط الاتصالات السياسية، مكافحة الاحتيال المالي، الإعلانات الضارة، هجمات التصيد، وحفظ إثباتات موافقة المستخدم Opt‑in.

اقرأ المزيد →

تطبق هيئة SUNDDE قواعد تنظيمية لعمليات التسويق عبر رسائل A2P

وضعت هيئة SUNDDE الفنزويلية ستة قواعد إلزامية تنفيذية لرسائل A2P التسويقية تشمل آلية إلغاء الاشتراك، ضوابط أوقات الإرسال، الحد الأقصى للتكرار، مزامنة القائمة السوداء، الإخطار المسبق بالعروض الترويجية، والإعفاء للرسائل المعاملاتية. تمثل هذه القواعد معيار الامتثال اليومي للشركات العاملة في رسائل التسويق داخل فنزويلا. يتم حظر الرسائل التسويقية بين الساعة 22:00 و 08:00 صباحاً، بحد أقصى 3 رسائل تسويقية لكل رقم أسبوعياً. يطبق حظر إلغاء الاشتراك بشكل دائم عبر جميع معرفات المرسل Sender ID. تتطلب الحملات الترويجية إخطاراً كتابياً مسبقاً، بينما الرسائل المعاملاتية الخالية من نصوص التسويق معفاة من الموافقة المسبقة.

اقرأ المزيد →

التعميم الخارجي SIC‑002 لتنظيم الرسائل A2P السياسية في فترات الانتخابات

في يناير 2026، أصدرت هيئة SIC الكولومبية (الهيئة العامة للصناعة والتجارة) **التعميم الخارجي SIC 002 لعام 2026**، ويفرض قيودًا إلزامية على الرسائل النصية A2P السياسية الجماعية والمكالمات التسويقية السياسية الواردة من الخارج خلال دورة الانتخابات. ويقوم التعميم على قانون حماية البيانات الشخصية Ley 1581 لعام 2012 والمرسوم Decreto 1074 لعام 2015، ويشمل الأحزاب السياسية والمرشحين ومقدمي خدمات حملات الانتخاب.

اقرأ المزيد →

قرار هيئة BTK رقم 412 يشدد الرقابة على المكالمات والرسائل النصية التسويقية

اعتمدت هيئة تقنيات المعلومات والاتصالات التركية (BTK) القرار رقم 2025/DK-YED/412 في 23 ديسمبر 2025، وسيدخل حيز التنفيذ في 1 أبريل 2026. تنظم القواعد الجديدة المكالمات التسويقية وإرسال الرسائل النصية من قبل المشغلين ووكلائها، وتضع عقوبات على المخالفات، وتفرض تنظيف أرقام الخطوط الثابتة غير المستخدمة. ويعمل جنباً إلى جنب مع قرار A2P رقم 399 لحماية المستهلكين من الاتصالات المزعجة والمضللة.

اقرأ المزيد →

تصدر هيئة OSIPTEL قراراً لتنظيم مشغلي خدمات A2P

دخل قرار 000132‑2025‑CD الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات البيروفية OSIPTEL حيز النفاذ في ديسمبر 2025. يحول أحكام القانون DL1723 والقانون Ley N°32323 إلى التزامات تشغيلية شبكية لمشغلي الهواتف المحمولة الأربعة: Claro وMovistar وEntel وBitel، ويسد الثغرات الفنية في التشريعات القائمة. يفرض التحقق من معرفات Sender‑ID، وجدران حماية لحركة مرور A2P العابرة للحدود، وحفظ السجلات، والإبلاغ عن الشكاوى، والحد من المكالمات الآلية، والحظر الدائم للمسارات الرمادية. يميز بين الإشعارات المعاملاتية والرسائل التسويقية، ويعتبر الوثيقة الفنية الأساسية لإطار الامتثال لخدمات A2P في بيرو.

اقرأ المزيد →

هيئة Ofcom تفعيل قائمة DNO للوقاية من احتيال انتحال الأرقام

قامت هيئة Ofcom البريطانية لتنظيم الاتصالات بالتعاون مع منظمة UK Finance ببناء قاعدة بيانات أرقام DNO (Do Not Originate، لا تسمح بالاتصالات الصادرة) في عام 2019. ويتم صيانتها بالشراكة مع مشغلي الاتصالات وهيئة الضرائب والجمارك HMRC وغيرها من الهيئات الحكومية، لمكافحة احتيال انتحال رقم المتصل. وتحتوي القائمة على أرقام المؤسسات المخصصة فقط لاستقبال المكالمات الواردة ولا تُستخدم أبدًا لإجراء مكالمات صادرة، مثل خطوط دعم العملاء بالبنوك.

اقرأ المزيد →

هيئة Ofcom تغير أسلوب تنظيم رسوم إنهاء رسائل A2P النصية في المملكة المتحدة

قامت هيئة Ofcom، وهي جهة تنظيم الاتصالات في المملكة المتحدة، بتحويل تنظيمها لرسوم إنهاء رسائل A2P النصية من خطة لفرض سقف سعر إلزامي إلى قبول التزامات طوعية من مشغلي الشبكات. وفي مواجهة مخاطر المنافسة الناتجة عن ارتفاع الرسوم بالجملة، خططت الهيئة في البداية لفرض حدود سعرية ملزمة. وبموجب تأثير نمو خدمات الرسائل التجارية البديلة وتنازلات المشغلين، تخلت عن التنظيم الإلزامي واعتمدت نموذج الالتزامات الطوعية للقطاع، مع الاحتفاظ بصلاحية التدخل في السوق في المستقبل.

اقرأ المزيد →

الهيئة الوطنية للإذاعة والاتصالات في تايلاند تعزز الرقابة على الرسائل النصية العابرة للحدود للحد من الاحتيال

في 17 أكتوبر 2025، وافقت الهيئة الوطنية للإذاعة والاتصالات (NBTC) على «التدابير لتعزيز الرقابة على الرسائل النصية العابرة للحدود»، وهي لائحة تكميلية متخصصة مصممة لمعالجة الارتفاع الحاد في الرسائل النصية الاحتيالية الواردة من الخارج بعد تنفيذ تدابير أغسطس. وتضع بناءً على تدابير أغسطس متطلبات تنفيذ أكثر تفصيلاً وصرامة لإدارة رسائل A2P وأجهزة SIM Box.

اقرأ المزيد →

الأرجنتين تضع متطلبات تنظيمية لخدمات الرسائل النصية A2P عبر الحدود

لتنفيذ أعمال الرسائل النصية A2P في الأرجنتين، تشترط الجوانب الفنية إرسال الرسائل التجارية عبر رموز قصيرة معتمدة من مشغلي الاتصالات، ولا يُسمح باستخدام معرفات المرسل ذات الحروف والأرقام. ويجب أن تخضع كل من هوية المرسل ومحتوى الرسائل النصية لفحص من قبل مشغلي الهواتف المحمولة قبل إضافتها إلى القوائم البيضاء. من منظور الممارسة الصناعية، تفرض اتفاقيات الرموز القصيرة عادةً مدة تعاقد لا تقل عن ستة أشهر. كما توجد فترة تجميد لطلبات الرموز القصيرة سنوياً من ديسمبر حتى يناير، ولا يتم استلام طلبات تفعيل رموز قصيرة جديدة خلال هذه الفترة. هاتان القاعدتان تعتبران ممارسات تجارية للمشغلين ولم تدرجا صراحة في النصوص التنظيمية.

اقرأ المزيد →

تصدر NDPC المبادئ التوجيهية التنفيذية العامة لقانون NDPA لعام 2025 وتوضح متطلبات الامتثال للتسويق المباشر

أصدرت لجنة حماية البيانات النيجيرية NDPC في مارس 2025 المبادئ التوجيهية التنفيذية العامة GAID 2025 كقواعد تنفيذية ملحقة لقانون حماية البيانات النيجيري NDPA لعام 2023، وتدخل حيز النفاذ في 19 سبتمبر 2025. تخضع أنشطة التسويق المباشر بما في ذلك رسائل A2P التسويقية والمكالمات الصوتية الآلية الصادرة لرقابة معالجة البيانات الشخصية، وتشترط الحصول على موافقة صريحة وطوعية ومحددة من المستخدمين. ويحق لأصحاب البيانات رفض استلام الرسائل التسويقية في أي وقت، ويجب على مقدمي الخدمات التوقف فوراً عن الإرسال. تنطبق الأحكام أيضاً على الكيانات الأجنبية التي تستهدف عمداً أصحاب البيانات النيجيريين. وتشكل هذه المبادئ جنباً إلى جنب مع قانون ARCON وقانون FCCPA الإطار التنظيمي الكامل للإعلانات وحماية البيانات في نيجيريا.

اقرأ المزيد →

القرار رقم 783 ينظم سوق الوصول بالجملة لرسائل الاتصالات النصية في البرازيل

القرار رقم 783/2025 هو الإصدار المحدث للخطة العامة لأهداف المنافسة (PGMC) الصادرة عن هيئة أناتيل البرازيلية للتنظيم الاتصالي. ويهدف بشكل أساسي إلى تنظيم سوق الربط البيني بالجملة للاتصالات، ويضع ضوابط أساسية لوصول القنوات والتعامل العادل لمجمعي رسائل A2P-SMS المحليين، كما يمثل أساسًا قانونيًا هامًا لجمعية TelComp لتقديم شكاوى ضد السلوك الاحتكاري للمشغلين الكبار أمام الهيئة التنظيمية.

اقرأ المزيد →

قانون المبيعات والتسويق المباشر في تايلاند يفرض تسجيل خدمات التسويق عبر رسائل A2P

صدر قانون المبيعات والتسويق المباشر في تايلاند (B.E. 2545، DMA) عام 2002، ويصنف رسائل A2P التسويقية النصية صراحة كأنشطة تسويق مباشر. يطالب القانون جميع المشغلين الذين يمارسون المبيعات المباشرة (بما في ذلك رسائل A2P التسويقية) بالتسجيل لدى مكتب مجلس حماية المستهلك (OCPB) في تايلاند قبل بدء العمليات. يواجه المخالفون عقوبات صارمة مثل إلغاء تسجيل النشاط وحظر إعادة التقديم لمدة خمس سنوات. أطلق مكتب OCPB مراجعة امتثال شاملة للقطاع، ويطلب من جميع الكيانات المرخصة تقديم تقارير الأعمال السنوية والقوائم المالية المدققة.

اقرأ المزيد →

تايلاند تصدر ثمانية لوائح جديدة لمكافحة الاحتيال

نشرت هيئة البث والاتصالات الوطنية التايلاندية (NBTC) رسميًا في 29 أغسطس 2025 في الجريدة الملكية «التدابير التي يتخذها مشغلو الاتصالات للوقاية من الجرائم التكنولوجية»، والمعروفة باسم الثمانية تدابير لمكافحة الجرائم التكنولوجية. دخلت اللائحة حيز التنفيذ فور نشرها.

اقرأ المزيد →

القرار رقم 765 من هيئة أناتيل: تنظيم حقوق المستهلك لرسائل A2P النصية في البرازيل

القرار رقم 765/2023 هو اللائحة العامة لحقوق المستهلك في خدمات الاتصالات الصادرة عن هيئة أناتيل (الوكالة الوطنية للاتصالات في البرازيل). ويمنح القوة القانونية للقائمة السوداء لمكافحة الإزعاج «Não Me Perturbe (لا تزعجني)». تنطبق اللائحة على جميع مقدمي خدمات الاتصالات ومجمعي رسائل A2P النصية، وتضع قواعد إلزامية متباينة للرسائل التجارية المعاملاتية والتسويقية داخل البرازيل، وهي أحد أهم التشريعات التنظيمية لقطاع رسائل A2P النصية في البرازيل.

اقرأ المزيد →

ينظم القانون Ley N°19.628 أنشطة معالجة البيانات الشخصية في شيلي

يُعد قانون حماية الحياة الخاصة Ley N°19.628 هو القانون النافذ لحماية البيانات الشخصية في شيلي، وهو المرجع الأساسي لجهات ANPD وSUBTEL وSERNAC في قضايا امتثال بيانات رسائل A2P النصية والاتصالات الصوتية المجمعة. يُعرّف البيانات الشخصية والبيانات الحساسة، ويحدد الأسس القانونية للمعالجة وحقوق أصحاب البيانات وقواعد الأمان والسرية ونقل البيانات عبر الحدود والعقوبات المتدرجة. ينطبق على جميع معالجات البيانات من قبل الجهات العامة والخاصة بما في ذلك مزودي خدمات A2P الذين يخزنون أرقام الهواتف وسجلات الاتصالات وإثباتات موافقة التسويق. تتطلب المعالجة موافقة صريحة للمستخدم مع استثناءات قانونية. يجب الاحتفاظ بسجلات إرسال الرسائل النصية وإلغاء الاشتراك، ويُحظر تصدير بيانات المستخدمين الشيليين للخارج بشكل تعسفي. المخالفات مقسمة إلى بسيطة وجسيمة وشديدة الجسامة، والحد الأقصى للغرامة 20000 UTM. سيحل محله القانون الجديد Ley 21719 الذي يدخل حيز التنفيذ في 1 ديسمبر 2026، وحتى ذلك التاريخ يظل Ley N°19.628 هو معيار الامتثال لجميع الاتصالات التجارية.

اقرأ المزيد →

لجنة الاتصالات النيجيرية NCC تضع ضوابط لرسائل A2P النصية

في 8 يوليو 2025، أصدرت لجنة الاتصالات النيجيرية (NCC) إطار ترخيص رسائل A2P الدولية في نيجيريا، وتخطط لإنشاء نظام ترخيص متخصص لخدمات رسائل A2P الدولية التي تدخل شبكات الاتصالات النيجيرية. يغطي الإطار رسائل المؤسسات المرسلة من أنظمة التطبيقات إلى المستخدمين النهائيين، ومنها الرسائل القصيرة SMS، ورسائل الوسائط المتعددة MMS، وإشعارات المعاملات، وتنبيهات البنوك، وتحديثات الطلبات. ويهدف إلى تعزيز شفافية حركة الرسائل الدولية، وحماية المستخدمين، ودعم التنظيم السليم لسوق رسائل A2P في نيجيريا.

اقرأ المزيد →

القرار رقم 2025/1072 لهيئة KVKK: تقييد ربط موافقة التسويق برموز التحقق

اعتمدت هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK) القرار المبدئي رقم 2025/1072 في 10 يونيو 2025، ونُشر رسميًا في الجريدة الرسمية رقم 32938 في 26 يونيو 2025. ويحظر القرار صراحةً على التجار الحصول على موافقة المستخدمين للتسويق بشكل غير مباشر عبر رموز التحقق بالرسائل النصية القصيرة (SMS) أثناء عمليات الدفع والتسجيل وفتح عضوية وغيرها من الإجراءات. ويشترط الحصول على موافقة صريحة ومستقلة لكل نشاط من أنشطة معالجة البيانات، ويمنع ربط خطوة رمز التحقق بترخيص التسويق.

اقرأ المزيد →

القانون Ley N°32323 ينظم الاتصالات التسويقية غير المرغوب فيها في بيرو

صدر القانون Ley N°32323 في 9 مايو 2025 ليعدل قانون حماية المستهلك في بيرو. تقوم هيئة INDECOPI بالإشراف وفرض العقوبات على رسائل البريد القصير التسويقي العشوائي والمكالمات الصادرة الآلية المزعجة. يفرض شروطاً إلزامية على رسائل A2P التسويقية مع استثناء الإشعارات المعاملاتية مثل رموز التحقق OTP وتنبيهات الفواتير: موافقة صريحة مسبقة، التحقق من القائمة السوداء الرسمية «Gracias, no insista»، تقييد ساعات الإرسال وقناة إلغاء الاشتراك BAJA. أما المواصفات الفنية لتصفية الشبكات فترد في قرارات تكميلية صادرة عن هيئة OSIPTEL.

اقرأ المزيد →

المكسيك تُنشئ سجل REPEP لتنظيم التسويق عبر الهاتف

أصدرت المكسيك تقريراً للامتثال المتعلق بالمكالمات الصادرة وخصوصية الأفراد. يقدم التقرير سجل عدم استقبال المكالمات الوطني REPEP الذي يشرف عليه معهد PROFECO، ويحدد القيود الزمنية للمكالمات التسويقية الصادرة، كما يعرض قائمة REUS الخاصة بالقطاع المالي، وقوانين حماية الخصوصية، وصلاحيات الهيئات التنظيمية، بالإضافة إلى توصيات عملية للامتثال للشركات المحلية والأجنبية التي تقدم خدمات المكالمات الصادرة.

اقرأ المزيد →

تسن بيرو تشريعاً يحدد الممارسات التجارية العدوانية لتنظيم اتصالات A2P التسويقية

قامت بيرو بتعديل قانون حماية المستهلك، حيث صنفت الرسائل القصيرة التسويقية الجماعية والمكالمات الصادرة الآلية الإعلانية المرسلة دون موافقة صريحة من المستخدمين كممارسات تجارية عدوانية تُصنف كمخالفة جسيمة جداً. ويحق للهيئة التنظيمية INDECOPI فرض عقوبات إدارية من تلقاء نفسها. يضع هذا التشريع معايير الامتثال لاتصالات A2P التسويقية، بينما تُنظم المتطلبات الفنية مثل تصفية الشبكات وتتبع حركة المرور بشكل منفصل عبر مرسوم DL1723 وقرارات هيئة OSIPTEL. تُحسب الغرامات بوحدات الضرائب UIT وتتراكم مع تكرار المخالفات، وقد تم بالفعل معاقبة بنوك ومشغلي اتصالات.

اقرأ المزيد →

تؤكد هيئة AEPD أن قائمة Lista Robinson هي قاعدة التصفية المسبقة الإلزامية لرسائل A2P التسويقية في إسبانيا

بتاريخ 4 أبريل 2025، أصدرت هيئة حماية البيانات الإسبانية AEPD إرشادات رسمية لمكافحة الإعلانات غير المرغوب فيها. تعد قائمة Lista Robinson التي تديرها جمعية Adigital تحت إشراف AEPD القاعدة العامة القانونية للانسحاب من الإعلانات. يجب على الشركات فحص أرقام الهواتف المحمولة عبر واجهة API أو ملفات شهرية مجمعة قبل إرسال رسائل A2P التسويقية والمكالمات الصادرة التسويقية. تسري تسجيلات المستخدم بدءاً من الشهر التالي، ويجب الاحتفاظ بسجلات الفحص لعمليات التدقيق. بدءاً من 2025، تُقبل قائمة StopPublicidad كقائمة إلغاء اشتراك تكميلية. الرسائل المعاملاتية مستثناة من الفحص. تتطلب الاتصالات التسويقية موافقة صريحة للمستخدم وآلية إلغاء اشتراك مجانية سهلة. الإخفاق في التصفية يؤدي إلى عقوبات بموجب لائحة GDPR وقانون LOPDGDD الإسباني.

اقرأ المزيد →

تُنشئ هيئة FCC قاعدة بيانات الأرقام المعاد تخصيصها لضمان امتثال خدمات الاتصالات

تُعد قاعدة بيانات الأرقام المعاد تخصيصها RND التابعة لهيئة FCC أداة امتثال أساسية لرسائل A2P الصوتية والنصية الآلية في الولايات المتحدة، وتديرها شركة SomosGov Inc. عبر الموقع reassigned.us، وقد بدأت العمل في 1 نوفمبر 2021. يلتزم جميع مشغلي الاتصالات بالإبلاغ الشهري عن الأرقام الموقوفة نهائياً، مع فترة حظر لا تقل عن 45 يوماً قبل إعادة التخصيص. يمكن للمشتركين المدفوعين إجراء استعلامات فردية أو مجمعة مع توقيت الحصول على موافقة المستخدم للحصول على حماية الملاذ الآمن بموجب قانون TCPA. النتيجة «No» تُعفي من المسؤولية عند الاتصال غير المقصود بالمالك الجديد، بينما النتيجة «Yes» لا تسمح بإرسال المكالمات أو الرسائل بدون موافقة منفصلة من صاحب الرقم الحالي. يُنصح بتنظيف قوائم الأرقام كل 31 يوماً على الأقل. دخلت الأسعار المؤقتة المعدلة حيز التنفيذ في 28 أبريل 2025 بانخفاض حوالي 20% مع فئات اشتراك جديدة وإمكانية ترحيل أرصدة الاستعلامات غير المستهلكة. حماية الملاذ الآمن تخضع لشروط مسبقة، ويجب الاحتفاظ بأدلة الموافقة ولا يجوز الاعتماد حصراً على القاعدة.

اقرأ المزيد →

لجنة FCC تصدر أسئلة وأجوبة لتفسير قاعدة الموافقة الفردية الجديدة الخاصة بقانون TCPA

تقدم وثيقة الأسئلة والأجوبة الرسمية من لجنة FCC تفسيراً معتمداً لـ «قاعدة الموافقة الفردية» لقانون TCPA، التي تم التصويت عليها ديسمبر 2023 ودخلت حيز التنفيذ 27‑01‑2025، وتغلق الثغرات التنظيمية في أعمال توليد العملاء المحتملين، وتُعد مرجعاً أساسياً لرسائل A2P التسويقية والمكالمات الصادرة الآلية في الولايات المتحدة. تتطلب المكالمات والرسائل التسويقية الآلية موافقة كتابية صريحة منفصلة لكل بائع محدد؛ مواقع مقارنة الأسعار تحتاج إلى مربعات اختيار مستقلة لكل تاجر. تحويل المكالمات أثناء محادثة بشرية لا يخضع للقاعدة، لكن الجهات الخارجية تحتاج إلى موافقة كتابية جديدة عند إعادة التواصل آلياً. الأرقام المسجلة في قائمة عدم الاتصال DNC يمكنها استلام الرسائل التسويقية في حال وجود اتفاق كتابي خاص. يستعرض المستند كذلك خلفية سن قانون TCPA وواجبات إلغاء الاشتراك.

اقرأ المزيد →

لجنة FTC تصدر قواعد TSR لتنظيم المكالمات الصادرة للتسويق الهاتفي

تكمل قاعدة مبيعات التسويق الهاتفي (TSR) الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية قوانين TCPA التابعة للجنة FCC، وتنظم المكالمات والرسائل التسويقية، وتركز على المكالمات الصوتية المسجلة مسبقاً والمولدة بالذكاء الاصطناعي. تفرض حظراً عاماً على معظم المكالمات التسويقية الآلية المسجلة؛ ويجب على الشركات الحصول على موافقة صريحة مباشرة فردية، ولا يجوز إعادة استخدام الموافقات التي جمعتها منصات توليد العملاء المحتملين الخارجية. تم تعديل القاعدة في ديسمبر 2024 لتشمل مكالمات الدعم الفني لمكافحة عمليات الاحتيال عبر النوافذ المنبثقة.

اقرأ المزيد →

لجنة الاتصالات النيجيرية NCC تبسط حزم الأسعار للمشغلين

في 25 نوفمبر 2024، أصدرت لجنة الاتصالات النيجيرية (NCC) الإرشادات المنقحة لتبسيط التعريفات في قطاع الاتصالات النيجيري. وتطالب الإرشادات المشغلين بتقليل الخطط والحزم التعريفية المعقدة التي يصعب مقارنتها، والإفصاح بوضوح عن قواعد تسعير المكالمات الصوتية، والبيانات، والرسائل النصية، والحصص المجانية، والخدمات الإضافية. تسري هذه الإرشادات على مشغلي الشبكات المتنقلة الذين يقدمون خدمات التجزئة للمستخدمين النهائيين، بهدف رفع شفافية التعريفات، وحماية حق المستهلك في المعرفة، وتعزيز المنافسة العادلة.

اقرأ المزيد →

النقاط الأساسية لتنظيم رسائل A2P النصية بموجب قانون الاتصالات في فيتنام رقم 24/2023/QH15

دخل قانون الاتصالات في فيتنام لعام 2024 (رقم 24/2023/QH15) حيز التنفيذ في 1 يوليو 2024 ليحل محل قانون الاتصالات القديم لعام 2009. وتشرف وزارة المعلومات والاتصالات (MIC) على تنفيذه، بينما دخل المرسوم التكميلي رقم 163/2024/NĐ‑CP حيز التنفيذ في 1 يناير 2025. ولأول مرة، يضع القانون خدمات الاتصال عبر الإنترنت OTT مثل Zalo وWhatsApp والحوسبة السحابية ومراكز البيانات ضمن نطاق تنظيم خدمات الاتصالات بنظام التسجيل والإخطار. ويجب على مقدمي الخدمات عبر الحدود الالتزام بقواعد الأمن القومي وحماية البيانات في فيتنام، كما تم إنشاء إطار تنظيمي جديد بالكامل لرسائل A2P النصية.

اقرأ المزيد →

تشريعات الأرجنتين تحدد التزامات امتثال إلزامية متعددة للرسائل النصية التسويقية

وفقًا لقانون سجل عدم الاتصال الوطني «نو يامي» (Ley N°26.951)، يتعين على الشركات التحقق من قاعدة بيانات سجل عدم الاتصال الوطني قبل إرسال الرسائل النصية التسويقية، ويُحظر إرسال المواد الترويجية للمستخدمين المسجلين في السجل. المنصة الرسمية للتشغيل هي موقع nollame.aaip.gob.ar الخاضع لإدارة هيئة AAIP. وفي نفس الوقت، يشترط قانون حماية البيانات الشخصية (Ley N°25.326) الحصول على موافقة اختيارية صريحة Opt‑in من المستخدمين لإرسال الرسائل التسويقية، وضمان حق المستخدم في إلغاء الاشتراك، مع الاحتفاظ بسجلات الاتصالات لمدة لا تقل عن ستة أشهر لتمكين الجهات التنظيمية من فحصها.

اقرأ المزيد →

إطلاق منصة RNE لأرقام الانسحاب في كولومبيا لتنفيذ قانون مكافحة الإزعاج

في 5 أبريل 2024، أصدرت لجنة تنظيم الاتصالات الكولومبية CRC إعلانًا رسميًا. بهدف تنفيذ قانون Ley 2300 لعام 2023 (قانون Dejen de Fregar لمكافحة الإزعاج)، بدأ تشغيل السجل المحدث للأرقام المستثناة RNE في 10 أبريل. يمكن للمستهلكين تسجيل أرقامهم طوعًا لرفض المكالمات والرسائل النصية الإعلانية التجارية.

اقرأ المزيد →

تنشر هيئة SUNDDE قائمة الوثائق المطلوبة للموافقة على الحملات الترويجية

نشرت هيئة SUNDDE الفنزويلية على موقعها الرسمي قائمة مكونة من 12 بنداً بالوثائق اللازمة للموافقة على العروض الترويجية التجارية. يجب على الشركات التي تطلب موافقة لحملات الرسائل القصيرة والمكالمات الآلية تقديم أربعة أنواع رئيسية من الملفات: وثائق اعتماد الشركة، نماذج النصوص التسويقية، معايير الحملة، وضمان موافقة المستخدمين. تعمل القائمة كدليل إجرائي مكمل لقرار 004 لعام 2014 وإشعار الموافقة لعام 2024 بهدف توحيد الإجراءات وتقليل نسبة رفض الملفات. يتم التحقق من شرعية مقدم الطلب، توافق نصوص الرسائل، مخاطر الإزعاج وصحة موافقات Opt‑in. البيانات الكاذبة تؤدي إلى رفض الطلب وقد تفرض عقوبات إدارية.

اقرأ المزيد →

لجنة FCC تصدر قواعد جديدة لتعزيز حق المستهلكين في سحب موافقتهم على الاتصالات

في 15 فبراير 2024، صوتت لجنة FCC لاعتماد قواعد جديدة تستند إلى قانون TCPA لحماية المستخدمين من المكالمات والرسائل A2P الآلية المزعجة. لا يجوز للشركات تقييد قنوات إلغاء الاشتراك، ويجب معالجة الطلبات خلال 10 أيام عمل. رسائل التأكيد الفردية لإلغاء الاشتراك الخالية من المحتوى التسويقي لا تخالف قانون TCPA. كما فتحت اللجنة استشارة عامة حول تطبيق قانون TCPA على رسائل المشغلين لمشتركيهم.

اقرأ المزيد →

إشعار SUNDDE يفرض الموافقة المسبقة على العروض الترويجية التجارية

في 5 فبراير 2024، نشرت هيئة SUNDDE الفنزويلية إشعارًا رسميًا على موقعها الإلكتروني، مؤكدة وجوب تقديم طلب موافقة مسبقة لجميع العروض التجارية والسحوبات والحملات الترويجية المرسلة عبر الرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية الآلية. ووضح الإشعار مواعيد تقديم الملفات، مدة صلاحية الموافقات ومعايير العقوبات لتعزيز تنفيذ القرار الإداري رقم 004 لعام 2014. لا يجوز الالتفاف على الإجراء باسم الإشعارات الداخلية أو مزايا الأعضاء. يجب إرسال الملف الكامل قبل بدء الحملة بما لا يقل عن 15 يوم عمل. صلاحية كل موافقة تصل إلى 90 يومًا تقويميًا ولا يمكن تمديدها. الإرسال الجماعي لرسائل A2P بدون إخطار يُعامل كمخالفة ويستتبع غرامات ووقف فوري للإرسال؛ أما المخالفات المتكررة أو الخطيرة فتطبق عليها عقوبات مجمعة وفق قانون الاتصالات العضوي وقواعد حماية المستهلك. بعد صدور الإشعار، زادت SUNDDE من عمليات التدقيق على الرسائل التسويقية، وفتحت تحقيقات ضد عدة شركات قامت بالإرسال الجماعي بدون موافقة.

اقرأ المزيد →

قانون Ley 2300 بكولومبيا لمكافحة الإزعاج ينظم الاتصالات التجارية

صدر في 10 يوليو 2023 قانون Ley 2300 لعام 2023 بكولومبيا (يُعرف شعبياً بقانون Dejen de Fregar لمكافحة الإزعاج)، ودخل حيز التنفيذ في 10 أكتوبر 2023. يهدف القانون إلى حماية خصوصية المستهلك، ويفرض قيوداً إلزامية على شروط وأوقات وتكرار إرسال الرسائل النصية والمكالمات الخاصة بالتحصيل والتسويق التجاري، وهو القانون الأساسي الأعلى الذي يحكم خدمات A2P للتسويق والتحصيل في كولومبيا.

اقرأ المزيد →

المتطلبات الأساسية للامتثال لأعمال A2P بموجب مرسوم فيتنام لحماية البيانات الشخصية

دخل مرسوم فيتنام رقم 13/2023/NĐ‑CP لحماية البيانات الشخصية حيز التنفيذ في 1 يوليو 2023. وهو أول تشريع شامل لحماية البيانات في البلاد، ويتمتع بقوة إلزامية خارج الإقليم. ينظم المرسوم معالجة أرقام الهواتف المحمولة وسجلات المكالمات وغيرها من البيانات في خدمات الرسائل النصية والصوتية A2P، ويحدد واجبات مقدمي الخدمات وحقوق المستخدمين ومعايير العقوبات في حالات المخالفة.

اقرأ المزيد →

تتمتع Personal بمزايا الموافقة في المراجعة المسبقة للرموز القصيرة من هيئة ENACOM

وفقاً للقرار رقم 64/2023 الصادر عن هيئة ENACOM الأرجنتينية، يحق لمشغلي الشبكات الوطنية الكبار إجراء المراجعة المسبقة للرموز القصيرة التجارية لنظام A2P. تختلف قنوات الموافقة اختلافاً كبيراً بين المشغلين. ويمتلك Personal وحده صلاحيات المراجعة المسبقة الفعلية، مما يقلل بشكل كبير من مدة طلبات الرموز القصيرة، ويوفر مزايا قنوية للتنفيذ السريع لمشاريع الرسائل النصية عبر الحدود.

اقرأ المزيد →

قانون حماية البيانات الشخصية في تايلاند يضع إطار الامتثال للبيانات الشخصية لرسائل A2P التسويقية

دخل قانون حماية البيانات الشخصية في تايلاند (PDPA) حيز التنفيذ الكامل في 1 يونيو 2022. ورغم أن نص القانون لا يحتوي على مصطلحات فنية مرتبطة برسائل A2P النصية، إلا أنه يحدد المعايير الأساسية لامتثال البيانات لرسائل A2P التسويقية ضمن قسم «التسويق المباشر». يتمتع القانون بولاية قضائية خارج الإقليم: يجب على أي شركة أجنبية ترسل رسائل نصية تسويقية للمستخدمين الموجودين في تايلاند الالتزام بأحكام PDPA، سواء كانت للشركة كيان قانوني محلي في تايلاند أم لا.

اقرأ المزيد →

القرار CRC 6522 يعدل تنظيم الربط البيني للاتصالات السلكية واللاسلكية والرسائل النصية في كولومبيا

في 11 فبراير 2022، أصدرت لجنة تنظيم الاتصالات الكولومبية (CRC) القرار CRC 6522 لعام 2022، والذي عدل مجموعة قواعد الوصول إلى شبكات الاتصالات والربط البيني الواردة في الجزء الرابع من القرار رقم 5050. كما طور التنظيمات المتعلقة بالرسائل النصية التجارية A2P، خدمات USSD، الربط البيني لشبكات VoLTE، وإدارة موارد الرموز القصيرة، وحدد حقوق ومسؤوليات مقدمو المحتوى والتطبيقات PCA والمدمجون التقنيون IT، مع تحقيق التوازن بين تحديث الشبكات وحماية حقوق المستخدمين.

اقرأ المزيد →

القانون رقم 19.496 ينظم الاتصالات التسويقية من نوع A2P في تشيلي

يعد قانون حماية المستهلك التشيلي Ley N°19.496 النص الأساسي للتحكم في رسائل A2P النصية التسويقية غير المرغوب فيها والمكالمات الصوتية الجماعية بالذكاء الاصطناعي، وتقوم بتنفيذه هيئة SERNAC. المادة 28B هي البند الأهم لخدمات A2P وتوفر إشرافاً مزدوجاً مع هيئة SUBTEL. يجب أن تحمل كل رسالة تجارية هوية المرسل وتوفر آلية إلغاء اشتراك بنقرة واحدة، والحد الأقصى للغرامة الإدارية 1000 وحدة UTM لكل مخالفة. تخضع حركة A2P التسويقية عبر النطاقات الرقمية 600/809 لهذا القانون. تستطيع SERNAC فرض العقوبات بمفردها أو بالتعاون مع SUBTEL، بما في ذلك أمر إغلاق واجهات SMPP. رسائل الإشعارات المعاملاتية A2P معفاة من هذه القيود الصارمة.

اقرأ المزيد →

القواعد الأساسية لمرسوم فيتنام لمكافحة الرسائل المزعجة 91/2020/NĐ‑CP

دخل مرسوم فيتنام رقم 91/2020/NĐ‑CP لمكافحة الرسائل المزعجة حيز التنفيذ في 1 أكتوبر 2020، ليحل محل المراسيم القديمة رقم 90/2008 و77/2012. ولأول مرة، يضع تنظيمًا موحدًا للمكالمات المزعجة والرسائل النصية المزعجة والبريد الإلكتروني المزعج. وهو التشريع الأساسي الذي يحكم رسائل A2P التسويقية والمكالمات الصادرة التسويقية في فيتنام.

اقرأ المزيد →

منصة İYS في تركيا تنظم اتصالات الرسائل النصية A2P التجارية

تُعد منصة İYS، التي تديرها غرف تجارة تركيا (TOBB)، المنصة الوطنية في تركيا لتنظيم الرسائل الإلكترونية التجارية بما في ذلك رسائل A2P التسويقية. دخلت حيز التنفيذ في 4 يناير 2020 مع اللوائح التكميلية المنشورة في الجريدة الرسمية. تدير المنصة بشكل مركزي جمع موافقات المستخدمين ومعالجة طلبات إلغاء الاشتراك والشكاوى، وتفرض التزامات امتثال إلزامية على جميع مقدمي الخدمات والوسطاء الذين يرسلون رسائل A2P التجارية. ستخضع الشركات المخالفة لعقوبات إدارية.

اقرأ المزيد →

لجنة الاتصالات الفيدرالية المكسيكية (IFT) تحدد عتبات تحديد الرسائل النصية غير المرغوب فيها وهجمات إغراق الرسائل

أصدر المعهد الفيدرالي للاتصالات المكسيكي (IFT) في 23 سبتمبر 2019 بياناً تكميلياً مرتبطاً بتسجيل الامتيازات العامة. يضع الوثيقة عتبات فنية كمية لتقييم مخاطر حركة رسائل SMS.

اقرأ المزيد →

لجنة FCC تصدر إشعاراً لتنظيم متطلبات الامتثال لرسائل الروبوت النصية

في 18 نوفمبر 2016، أصدر مكتب التنفيذ التابع للجنة FCC إشعار التوصية التنفيذية DA‑16‑1299، وأوضح أن رسائل الروبوت النصية الصادرة من أنظمة الاتصال الآلية تخضع لقانون حماية المستهلك الهاتفي TCPA. يعد هذا المستند دليلاً تنفيذياً مبكراً هاماً لرسائل A2P في الولايات المتحدة، ويضع قواعد للموافقة، وإلغاء الاشتراك، والأرقام المعاد تخصيصها، والعقوبات. تتطلب الرسائل التسويقية موافقة كتابية صريحة مسبقة، وهناك استثناء محدود للإرسال الخاطئ الأول على الأرقام المعاد تخصيصها، والغرامة القصوى 18936 دولار لكل مخالفة، كما تتمتع هيئات الولاية بصلاحيات التنفيذ.

اقرأ المزيد →

يقرر قرار SUNDDE رقم 004 قواعد الموافقة على العروض الترويجية

في 23 أبريل 2014، أصدرت هيئة SUNDDE الفنزويلية القرار الإداري Provincia Administrativa N°004/2014، ووضعت نظام الموافقة المسبقة للأنشطة الترويجية التجارية. تخضع السحوبات والخصومات والحملات المرسلة عبر الرسائل القصيرة SMS والمكالمات الصوتية الآلية الصادرة A2P‑IVR للموافقة الإلزامية. يحدد القرار قواعد الموافقة الصريحة من المستخدمين، آلية إلغاء الاشتراك المجاني بنقرة واحدة والعقوبات الإدارية، وهو المرجع الإداري الأساسي لخدمات A2P التسويقية في فنزويلا. وأوضحت الإعلانات الرسمية الصادرة عام 2024 إجراءات الموافقة ومتطلبات الوثائق.

اقرأ المزيد →

يضع قانون الاتصالات العضوي الأسس التنظيمية لخدمات A2P في فنزويلا

يُعد قانون الاتصالات العضوي في فنزويلا (Ley Orgánica de Telecomunicaciones) القانون الأساسي لقطاع الاتصالات، حيث تحدد المادتان 12 و 38 الإطار التنظيمي لرسائل SMS الجماعية A2P والمكالمات الصوتية الآلية الصادرة، وتقوم لجنة الاتصالات الوطنية CONATEL بالإنفاذ. يُشكل القانون حلقة قانونية متكاملة تشمل حماية المستخدمين، تسجيل مقدمي الخدمات، الاحتفاظ بالسجلات والعقوبات على المخالفات. تلزم المادة 12 مقدمي الخدمات بالوقاية من إزعاج الرسائل الجماعية العشوائية، وتنطبق على المشغلين المحليين والمجمعين عبر الحدود عند وصول حركة المرور إلى شبكات فنزويلا. تشترط المادة 38 تسجيل جميع مقدمي خدمات A2P لدى CONATEL وتحظر المسارات العابرة للحدود الرمادية غير المسجلة. يجب على المقدمين الاحتفاظ بسجلات الإرسال وإثباتات موافقة الأرقام ونصوص الرسائل لمدة لا تقل عن 5 سنوات. تتمتع CONATEL بصلاحيات فرض الغرامات الكبيرة وتعليق الخدمات وسحب التراخيص، مع تركيز العقوبات على تشغيل A2P بدون تسجيل، استخدام المسارات الرمادية وإرسال المحتويات المحظورة.

اقرأ المزيد →